LG Mobile % 20 Kesinti İle İade Hizmeti!

Seçil M. |

Daha önce 4 kez servise verdiğim cihazımı 21.04.2016 tarihinde servise değişim ve iade talebi ile gönderdim. Bugüne kadar servisten ne aradılar ne de bir bilgi alabildim. Ürünümün nerede olduğunu dahi bilemiyorlar. Sonra 444 hattı aradığımda 1 haftadır bilgi alamadığımı söyledim. Bana dönüş yaptılar. Ürünün değişim yapılacağı fakat fatura tarihine göre yıpranma payı adı altında % 20 kesinti yapılacağı bilgisi verilmektedir.

Çok rahat bir şekilde kabul etmiyorsanız Tüketici Hakem Heyetine gidebilirsiniz deniliyor. LG Mobile gibi büyük bir firmanın böyle bir işlem yapması çok düşündürücü. Konu hakkında yetkililer yardımcı olamıyor. Maalesef Tüketici Hakem Heyetine gidip bu kesintiyi yaptırmadan işlem yaptıracağım. LG Mobile markasının bir seveni olarak beni çok üzdü. Bir daha ürün alıp almayacağım konusunda çok düşünmem gerekiyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler