LG LED TV Değişim Talebi...

Ekrem G. |

Fethiye Kahyaoğlu elektronik LG servisine tamir edilmek üzere bıraktığım TV'nin ana kart arızası olduğunu öğrendim. Anakartın temini için servis defalarca LG genel merkeze mail çekmesine rağmen bir sonuca ulaşamadık. Genel merkez cevap vermiyor. Telefona çıkan müşteri temsilcileri durumu idare etmeye çalışıp beni oyalıyor. Ana kartı temin edemedikleri için ürün değişiminin veya ücret iademin bir an önce yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde kanuni hakkımı arayacağımı bildiririm.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem  G.
    04 Nisan
    19:51

    23.03.2016 tarihinde servisin değişim istemine rağmen 04.04.2016 tarihine kadar herhangi bir sonuç yok. Aramalarımız sonuçsuz kaldı. LG bu ülkede hatırı sayılır paralar kazanmasına rağmen tüketici sorunlarını umursamıyor. Bir TV de ana kart sorunu varsa bu fabrika sorunudur. Ücretsiz değiştirilmeli. çünkü ben bu TV yi 6 yıl önce 2000 TL gibi yüksek ücrete aldım. Eğer değişim teklif edilecekse muhakkak bu göz önünde bulundurularak teklif verilmelidir.