24 Ocak 2014

LG Kurulum İçin Ücret İstiyor.

28/10/2010 tarihinde LG 'den aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi bugün tarihiyle kurdurmak istediğim için LG çağrı merkezini aradım. Bana ürün alındığından itibaren 6 ay içerisinde ücretsiz olarak kurulum yapılabileceği söylediler. Teknik servisin numarasını verdiler. Verdikleri numarayı aradığım ve her bir ürün için 45'er TL yani toplamda 90 TL gibi bir ücret istediler.

6 aydan sonra olan her müdahale servis ücretine tabidir deniliyor. Eklemek isterim ki, garanti süresi fatura kesilir kesilmez başlamış oluyormuş. 2012 yılında aldığım diğer hiç bir beyaz eşya için kurulum ücreti ödemedim ama LG gibi dünya markası olan bir beyaz eşya devinin müşteriye bu denli davranmasını anlamıyorum.

Ufuk 749 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 31 Ocak 2014

    Aradığım yer zaten çağrı merkezi çeyiz olarak belirtmemişiz ondan dolayı almışınız mecbur ödemek zorunda kaldım ama birdaha lg marka bir ürün almayı düşünmüyorum.

  • LG Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön