03 Şubat 2014

LG Kurulum İçin Servis Ücreti İstiyor.

Mayıs 2013'te aldığım ürünü hiç açmadım. Kutusunda muhafaza ettim. LG çağrı merkezinde de 6 ay çeyizlik ürün adı altında beklettim. 6 ayı geçirdim. Ocak 2014'te ürünü kurdurmak için çağrı merkezini aradım. Benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği belirtildi.(Ses kayıtlarında var). Ancak servisten kurulumu yapan arkadaş 6 aylık süre geçtiğinden dolayı 60 TL ücret talep etti.

LG çağrı merkezini aradım bunu doğruladı. İlk kurulum için her ne şartta olursa olsun ücretsiz kurulum yapılması gerekmiyor mu? Koskoca firma gerçekten kendisine yakışmayacak şekilde yönlendirmeler yapıyor. Henüz tv'mi kurdurmadım onun içinde ücret talep ediyorlar. Bir daha asla LG almam.

Çağrı T. 412 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı T.23 Nisan 2014

    Zaten cagri merkezi cozum uretmedigi icin sikayetimi buraya yazdim. Magdur olan benim ben neden ariyorum ? Cozume bak !

  • LG Müşteri Temsilcisi19 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Çağrı T.07 Şubat 2014

    Hala firmadan herhangi bir cevap gelmedi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön