06 Eylül 2014

LG Kumanda Arızasıyla İlgilenmiyor.

LG marka led tv kumandamız önce ses tuşu daha sonrada tamamen bozuldu. Çağrı merkezini aradığımızda bana kumanda için servis gelemeyeceğini benim servise götürmem gerektiğini söylediler.Daha sonra en yakın servise yönlendirdiler.Servisi aradığımda kumandanın garanti kapsamında olmadığını ve tamir edilmediğini öğrendim.

Eğer istersem 47 tl karşılığında yenisini getirteceklerini söylediler, düşüneceğimi söyledim kapattım. Asıl ilginç olan aynı olay babamın aldığı yerli marka lcd tv'de oldu.Babam çağrı merkezini aradı 2 gün içinde yeni kumanda adresine kadar teslim edildi. Buradan da çıkan sonuç bana göre atın yenisini alın mantığı ile çalışan Türk kullanıcısını sat unut mantığı ile hizmet eden markaları almamak lazım.

Ahmet C. 3.260 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı17 Eylül 2014

    Sayın lg yetkilileri standart çagrı merkezini arayın şeklinde yardımcı oldu sagolsunlar.Bu arada mahalledeki tv tamircisi çok yardımcı oldu 10 tl karşılıgı sorun çözüldü teşekkürler lg.

  • LG Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön