16 Nisan 2013

LG İade İsteğim Yerine Getirilmiyor!

04.04.2013 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım LG Optimus L5 model cep telefonumu, konuşurken ses kesilmesi ve dokunmatik problemi ile LG Ankara Servisi Fırat Elektronik'e gönderdim.Cihazı gönderirken iade işleminin yapılmasını özellikle belirttim ancak cihaz için şu anda değişim işlemi yapılacağını öğrendim.

Servisi aradığımda, eğer ellerinde aynı ürünün stoku bulunmazsa o zaman iade işlemi yapacaklarını söylediler. LG Müşteri Hizmetlerini aramamı söylediler. LG Müşteri Hizmetlerini aradığımda da iade için tüketici Hakem Heyetine başvurmam gerektiğini söylediler. Tekrar Teknik Servisi aradım ve değişim istemediğimi tekrar belirttim ancak çalışma prensiplerinin bu olduğunu söylediler.

Abdulhakim 247 Okunma

Cevaplar

  • Abdulhakim 21 Nisan 2013

    Kesinlikle ve kesinlikle ilgilenilmedi. Değişim cihazı göndermişler. Ayıptır ya bu yaptıkları ayıp. Gerçekten çok ayıp. Kanuna aykırı işlem yapıyorlar...

  • LG Mobile Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayin Müsterimiz ; Konuyla ilgili sikayetiniz isleme alinmistir. Tesekkür ederiz. LG MÜSTERI HIZMETLERI 444 6 543 www.lg.com/tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön