22 Mart 2013

LG Hayal Kırıklığı Yarattı!

Yaklaşık 40 gün önce İzmir Darty den aldığım çamaşır makinesi ( F14A8RDS5 ) su kaçırdığı için servis çağırdım. İşte olanlar-40 günlük makineniz su koyu veriyor. -Lastiğinin garanti kapsamında olmadığı için 150 tl isteniyor.

-İtiraza, servis hiç bir inceleme yapmadan "kullanıcı hatası" diyerek sizi suçluyor. -Destek hattına derdinizi anlattığınızda, "size döneceğiz deniliyor" ama dönen olmuyor. -Sonunda tekrar kendiniz arıyorsunuz bu sefer size bir e mail veriliyor oraya yazıyorsunuz yine cevap verilmiyor. -Sonunda birikmiş çamaşırlar, harap olmuş sinir ve saf yerine koyulmanın dayanılmaz ağırlığını yaşamak .

Erdal 622 Okunma

Cevaplar

  • LG Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. LG MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 6 543 www.lg.com/tr

  • Erdal 26 Mart 2013

    Maalesef hala bozuk makineyle baş başayım. Geçen günlerde -emaillerim sonucu herhalde- 150 tl ücreti 100 tl ye çekmeyi önerdiler. Kabul etmedim. Müşteri hizmetleri ve yetkili servislerinin yaklaşımı kabul edilemez. Ben 40 günlük makineniz arızalandı diye özür beklerken, suç sizde ve 50tl indirelim de sus mantığı güdüyorlar herhalde. Anlayın bu makine bizim kullanmamızdan bozulmadı. Ve bu para sorunu değil. Birde global lg ye bildireceğim durumu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön