LG Hatalı Uygulama!

22.05.2013 tarihinde Ankamall LG bayiinde 9 kilo yıkama 7 kilo kurutma öz. Çamaşır makinesi satın aldık. Mağaza çalışanı yetkin olmayan iyi niyetli bir arkadaş yardımcı olmaya çalıştı. Ürün teslimatı için akşam 18:00 sonrası olmasını talep ettik .

Ancak mağaza müdürü; teslimatın 14:00 ile 20:00 arasında yapılabileceğini bize özel saat verilmeyeceğini ve Ankara'nın her yerinden 1 saat içinde eve gidilebileceğini söyledi .

Bunu müşteri memnuniyeti için yaptığını anlattı. Kaç çalışan isteği saat işinden ayrılıp evine gidebiliyor. Bu uygulama beni memnun etmedi ve aldığım ürünü iade ettim. Bu mudur müşteri memnuniyeti?