31 Mayıs 2013

LG Hatalı Uygulama!

22.05.2013 tarihinde Ankamall LG bayiinde 9 kilo yıkama 7 kilo kurutma öz. Çamaşır makinesi satın aldık. Mağaza çalışanı yetkin olmayan iyi niyetli bir arkadaş yardımcı olmaya çalıştı. Ürün teslimatı için akşam 18:00 sonrası olmasını talep ettik .

Ancak mağaza müdürü; teslimatın 14:00 ile 20:00 arasında yapılabileceğini bize özel saat verilmeyeceğini ve Ankara'nın her yerinden 1 saat içinde eve gidilebileceğini söyledi .

Bunu müşteri memnuniyeti için yaptığını anlattı. Kaç çalışan isteği saat işinden ayrılıp evine gidebiliyor. Bu uygulama beni memnun etmedi ve aldığım ürünü iade ettim. Bu mudur müşteri memnuniyeti?

Cevaplar

  • LG Müşteri Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmiştir. Teşekkür ederiz. LG MÜSTERI HIZMETLERI 444 6 543

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön