21 Ağustos 2013

LG Güncelleme Sonrası Bozuldu!

GP880 model iki ay önce almış olduğum telefonun , yazılım güncellemesi sonrasında bozulması üzerine Ankara'da Mükim Teknik servise teslim ettim. Cihazın sıvı teması nedeniyle bozulduğu, garanti kapsamında olmadığı ve 290 TL ödeme yapmam talep edildi. Cihaza sıvı temasında bulunmadığımı söyleyerek , ödeme yapmayı kabul etmedim.

Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde talebimi kabul etmediler. LG ürünün aldığım için pişmanım .Satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti sıfır. Konuyu LG Kore merkezine de ekli dosya ile gönderdim. Bakalım LG firması ne yapacak. LG temsilcisi lütfen müşteri hizmetlerini arayın diye cevap yazmasın.

Mehmet 174 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür Ederiz

  • Mehmet 25 Ağustos 2013

    Kesinlikle lg urunu almam hem magdur edildim hemde c3vap verme nezaketindede bulunulmadi lg firmasuni siddetle kiniyorum

  • Mehmet 23 Ağustos 2013

    Lg ankara teknik servisine giderek tamir etmedikleri telefonumu geri aldim bana maille telefonun oksitlendigine dair fotograf gondermisler ancak konu uzmani olmadigim icin birsey anlayamadım telefonda ise kulaklik girisinden su temasi olduğu bahanesiyle garanti disinda olduğunu belirttiler yasadigim sorundan dolayi da ozur dilemeyi ayrica goz ardi etmediler sonuc olarak lg telefonu cope attim ve kendime galaxy s4 aldim hayatimda karsilastigim en kotu teknik servis ve satis sonrasi hizmet lg firmasinin kulaklik girisinden sivi temasi ile beni suclarken musteri temsilcileri xihazin fabrikasyon hatasi ve yalitim kusurlari yuzunden oksitlenmis olabilecegine dair gorusumu dikkate dahi almayarak şahsımi elektronik konusunda cehaletle tenkit etmis ve bu cihazin ne kadar hassas oldugunu bilmedigimi ifade etmistir 15 yillik bir muhendis olarak bana yasattiklari ve sahsimi rencide eden tavirlarindan dolayi lg firmasini siddetle kiniyorum degerli musterimiz lutfen musteri hizmetlerini arayiniz cevaplarinada lutfen kanmayin saygilarimla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön