27 Mart 2013

LG Garantiyi Kabul Etmiyor!

LG marka cep telefonunu kampanyalı 5 yıl garanti kapsamı içerisinde almıştım.Telefonda arıza çıktı teknik servise yolladım,garanti kapsamında olmasına rağmen benden 15 tl bir tamirat bedeli istendi.Ben garantisi var dediğimde de LG'nin KVK ile olan anlaşmasının fesh edildiğini bu nedenle de cihazın 5 yıl garantiden 2 yıla düşürüldüğünü söylediler.

Sonuçta bu LG ile KVK firmaları arasında olan bir sorun olmasına rağmen müşteri mağdur ediliyor. İkinci bir durum ise 15 tl masrafı yatırabilmek içinde bankayla şirket anlaşma yapmadığı için bankada bizden 5 tl bir ücret alıyor burada da müşteri mağduriyeti oluyor yani 15 tl yerine 20 tl yatırmak zorunda kalıyoruz.Ayrıca 15 gündür telefon gelmedi.

Doğan 476 Okunma

Cevaplar

  • LG Mobile Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. LG MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 6 543 www.lg.com/tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön