LG Garanti Kapsamında Olan Buzdolabımın Beyin Kartı Yandı.

Hüseyin Ertan S. |

15.05.2015 Tarihinde satın aldığım Buzdolabının beyin kartı yandı. Yetkili servise ve de LG destek hattına ve Şirket Merkezine müracaat ettim. Kartın Türkiye'de olmadığını Güney Kore'den geleceğini beklemem gerektiği yanıtını aldım. Destek hattında çalışanlar müşterilerine karşı çok saygısız.

Sorularıma cevap vermeleri gerekirken telefonu yüzüme kapattılar. Demek ki Türkiye'deki Genel Müdürleri, genel Müdür Yardımcıları 'da müşterilerine aynı şekilde duyarsız ve terbiyeden yoksun. Ciddi firma olarak bana yurt dışından gelecek parçanın hangi tarihte geleceğini söyleyemeyecek kadar iş ciddiyetinden yoksunlar.

Buzdolabımın tamiri için ne kadar bekleyeceğim, sıcak yaz mevsiminde daha ne kadar bekleyeceğim belli değil. LG aldığıma bin pişman oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme