LG Değişim Talebim Reddediliyor!

Barış T. |

LG L9 cep telefonumu aynı sorun nedeniyle 6 kez Vintek Elektronik'e yolladığım halde sorunum çözülemedi ve değişim talebim de "3 kez parça değişimi olmaması" gerekçesiyle reddedildi. Bu gerekçenin yasal bir dayanağı olmadığını söylediğimde ise LG genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi ve suratıma telefon kapatıldı.

Ayrıca servis telefonu ilk yolladığımda anakartı değiştirdi ve telefonumun IMEI'si değişti. Bu nedenle kasım 2013'de serviste telefonuma yapılan işlemi reddediyorlar ve 6 kez değil 5 kez işlem yapıldığını söylüyorlar. (IMEI değiştiği için yeni IMEI no. ile bu işlemi sistemde göremiyorlar!). LG genel merkez de 3 kez parça değişimi olmadığı için değişim talebimi reddediyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    09:54

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.