27 Ocak 2014

LG Değişim Hakkımı Kullandırmıyor.

15/12/2014'de satıl aldığım 18/12/2014' de kurulu yapılan 2 kere servis geldi, bir çözüm yok. Servisin yapılması söylediği işlemler sonuç vermedi. 17/12/2014 de makinenin değişimi talep edildi. 18/12/2014'de gelen Alibeyköy servisi resimlerini çektiği makine için bugüne kadar dönüş yapmadı. Daha sonra 444653 numaralı telefona durumu bildirdim dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen dönülmedi. Yeni aldığım makineyi kullanamıyorum. Başvuracak mercii bulamıyorum. Kanuni yollara mı başvurmam gerekiyor? Markanıza güvendim mağdur oldum. 1 aylık süre içinde değişim isteme hakkımı niçin kullanamıyorum? Bu markayı aldığıma çok pişmanım. Paramla rezil oldum.

Şule 374 Okunma

Cevaplar

  • Şule 02 Şubat 2014

    Verilen cevap standart bir yazı. çünkü müşteri hiZmetleri son iki aramadaaramamda "en kısa zamnda teknik servisimiZ dönecek"dedi halaaaa arayacaklar. Bu kadar ciddiyetten uzak bir firma.keşke eski markam arçelik alsaydım çok pişmanım.dünya markasıymış!!!

  • LG Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön