07 Eylül 2013

LG Darbeli Gelen Televizyonun Hasarını Hala Onaylayamadı!

Darty'den 1.9.13 tarihinde aldığım LG 42LA620S model televizyonum, 2.9.13 günü Darty kuryesi tarafından evime teslim edildi. Teslimat aşamasında kutuda darbe olduğunu fark edip, teslim tutanağına not ettirdim.

3.9.13 tarihinde yetkili servis gelip, kutuyu açtı ve darbe olan yerde hasar çıktı: Ön camı çatlak gibiydi. Servis elemanı tutanak tuttu ve 2 gün içinde LG merkezi tarafından durumla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Bugün (6.9.13) tarihinde LG merkezinden hala onay çıkmamış durumda. Call center'larını aradığımda hala bilgi beklendiğini söylüyorlar. 15.9.13'de evleniyorum ve balayına gitmeden sorun çözülmezse eşimle ilk kavgamın TV yüzünden çıkmasını istemiyorum.

Mert 263 Okunma

Cevaplar

  • Mert 10 Eylül 2013

    Şikayetim çözülmedi ki!

  • Mert 09 Eylül 2013

    Çağrı merkezi şimdi diyor ki 'Formunuz bize yeni ulaştı, 1 hafta içinde belli olur. Sistemimizde sorun vardı. ' Benim 1 haftam yok! Haftasonu evleniyorum sonra yurt dışına gidiyorum. Sisteminizde sorununuzun olması benim derdim değil!

  • Mert 08 Eylül 2013

    Şikayeti okumadan otomatik cevap mı veriyorsunuz? Yukarda aradığımı yazmışım zaten.

  • LG Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön