07 Eylül 2013

LG Cihaz Değişimi Yapmıyor!

25. 08. 2013 tarihinde 1799 TL' ye aldığım bulaşık makinesini servis 28. 08. 2013 tarihinde kurdu. Cihaz bulaşıkları yıkamadığı için 30. 08. 2013' te servis geldi, cihazın bulaşıkları yıkamadığı yönünde değişim raporu düzenledi. LG genel merkezine gönderilen değişim raporuna genel merkez tarafından "su sertliği nedeniyle değişim uygun görülmemiştir" diye reddedildi.

İstanbul'dan suyun sertliğini nasıl ölçtüklerini de anlamadım. Montaj yapan yetkili servisin tuttuğu arıza raporuna itibar etmeyeceksen neden yetki verdin. Yeniden servis talep ettiğimde yapılacak bir şey olmadığı gerekçesiyle kayıt açılmadı. Çağrı merkezinden eşime böyle idare edeceksiniz diye talimat bile verilmiş. Tamir yok, servis gönderilmiyor, değişim yok. LG al, paranla rezil ol anlayacağımız.

Ahmet 370 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 08 Eylül 2013

    Standart cevabı herkese yazıyorsunuz, çağrı merkeziniz yapacak birşeyimiz yok diye servis bile yönlendirmiyor. Su sertliğinde makina yıkamıyor diyorsunuz, makinanın kullanım klavuzu yanında çıkan testle ölçüm yaptım su sertliği 1 çıkıyor, yani su sert değilmiş...

  • LG Temsilcisi08 Eylül 2013

    ayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön