LG Cep Telefonu Değişimi!

Şenol A. |

18.05.2016 tarihinde İzmir Merkez Servisi'ne LG Mobile G4 cep telefonunun konuşma esnasında karşı sesin cızırtılı geliyor olması nedeniyle servise verdim. Bu hafta içinde aradığımda 3 parçanın değişeceği onlar geldikten sonra tamamlanacağı söylendi. Ben ise 8 ay içerisinde bir cihaz bu kadar sorun yaratıyorsa bu cihazın değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim.

Fakat arkadaşlar cihaz değişikliği olmayacak sadece parça değişimi olacağını söylediler. Bu durumda kabul etmeyeceğimi ve hakem heyetine baş vuracağımı söyledim. Firmanın bu konudaki yaklaşımı müşteriyi mağdur etmektedir ve 2 haftadan beri telefonumun olmayışı nedeniyle sorun yaşamaktayım.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun