LG Buzdolabında Çatlak..

Erdem D. |

Buzdolabın alt tabanında çatlak. Servis çağırdık tabandaki çatlağın müşteri kaynaklı olmadığı rapor tuttu ve LG firmasına gönderdi ve dolabın değişmesi gerekiyor dedi ve çatlak her geçen gün yavaş yavaş ilerliyor. Bu konuda LG firmasının büyük firmanın gerekeni yapmasını buzdolabını değiştirmesini bekliyoruz. 3 hafta oldu hala cevap yok.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem D.
    03 Kasım
    16:28

    bimexs ten 2099 TL'ye aldığımız buzdolabı çatlaktan dolayı değişimi servis tarafından onaylandı. bimexs e gittik bize aynı model le değişimini istiyoruz dedik baktı bu model üretimi sona ermiş ve hiçbir mağazamızda yok dedi bu ürün ne yapacağız dedik 2099 TL'değerinde buzdolabı beğenin fiyat 2099 TL'yi aşarsa üstünü ödersiniz nasıl yani üretim hatası olan bir ürünün ben niye üstüne para ödeyim o zaman paranızı iade edelim dediler
    Yada LG yi arayın onlar belki bir üst modelle değişimini onaylarlar bizde LG müşteri hizmetlerini aradık bimexs ne diyorsa doğrudur eğer ana bayimizden alsaydınız üst modelle değişimi olurdu dedi ve müşterisini bimexs e sattı ve ürettiği ürünün arkasında durmadı

  • Erdem D.
    31 Ekim
    18:26

    Servisimizi aradık bimexs le görüşün ürününüz değişimi yapılacak dedi bizde gittik bimexse dedik aynı buzdolabından istiyoruz dedik o ürün üretimi artık yok elimizdede yok ne yapacağız dedik başka bir buzdolabı beğenin yalnız faturanız kadar yani aldığınız 2099 TL'değerinde olması lazım fiyat bunu aşarsa üstünü öderseniz dedi sonra LG müşteri hizmetlerine döndüm onlar bizim ana bayimiz değil onlar öyle diyorsa öyledir eğer bayimizden alsaydınız bir üst modeliyle değiştiririz dediler arkadaşlar bimexsten hangi marka okursa olsun ürün almıyoruz alıyorsakta bu durumu gözea alın ayrıca LG yi ürünün arkasında durmadığıiçi kınıyor ve LG buzdolabı almıyorum memnum olduğum halde

  • 27 Ekim
    15:49

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz