11 Şubat 2014

LG Bozuk Makineyle İlgilenmiyor

LG' den 5ay önce aldığım 17 kg 'lik çamaşır makine bozuldu. Ne servis, ne bayi, nede müşteri hizmetleri yeteri kadar ilgilenmedi. En komik tarafı tüketici haklarının cevap 3000 tl'nin üstünde olduğu için ilgilenmiyormuş. Sulh cezaya başvurmamız gerekiyormuş. 2 aydan beri mağdurum. Mağduriyetimi kim giderecek? Onca para verip 5 ay bile kullanamadım. Birde paramla rezil oldum. Bayıyı aradım ürünü iade edip paramı geri istiyorum. Bu kadar pahalı bir ürün 3 ayda bir bozulup 2 ayda tamiri sürecekse ben ne yapayım bu makineyi.

Nergiz 417 Okunma

Cevaplar

  • Nergiz 21 Mart 2014

    Yazıklar olsun bu kadar şikayetime bu kadar aramalarıma rağmen bu LG neden böyle sessiz kalıyor bu kadar kolaymı bu müşterinin memnuniyetsizliği ve feveranları neden bu kadar duyarsız ve onursuzsunuz makinemin bozulduğunu ve halen yapılmadığını duyan herkes çok şaşırıyor ve ne biçim bir firmaymış diyor emin olun bende çok güzel reklamınızı yapıyorum Sizin için müşteri bu kadar değersizmiş bunu anladım bundan sonra evine LG adına bir tek ürün dahi almıyacağım bunu halledebilirsem kapımdan artık LG diye bir ürün giremeyecek

  • Nergiz 07 Mart 2014

    ozur dilemeniz benim makinemi tamir etmiyor bana somut seyler lazim soyut kavramlara ihyiyacim yok once magduriyetimi giderin ardindanda ozur dilersiniz dilemenizde gerekli ama once makinemi ya tamir edin yada parami iade edin

  • Nergiz 07 Mart 2014

    vallahi vermis oldugunuz numarayi 2 gunde bir aramaktayim ama bir sey ifade etmiyor biz sizi arariz s3rvis size donus yapacak gibi sozlerlekandiriliuorum bir cozum falan uretilmedi hejuz beklemekteyim tabiki bu arada mahkemeyede intikal islemlerini baslattim artik elimden ne gelirseyapacagim haklarimi sonuna kadar savunacagim

  • Nergiz 07 Mart 2014

    bugun itibariyle 2,5 ay oldu makinem bozulali hala bir yanit yok ne tamir ne degisim ede parami iade etmediler sikayetim devam etmektedir artik mahkemeye intikal ettirecegim

  • LG Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

  • Nergiz 14 Şubat 2014

    lg firmasindan arandim musteri hizmetlerini her aradigimdaki gibi ayni seyleri yani sikayetimi anlattim onlarda biz dize donecez dendi ve bir daha aranma olmadi parcanin geldigi yonune msj bildirimi aldim ama henuz ne servisten nede musteri hizmetlerinden bana donus olmadi sikayetim halen devam etmektedir

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön