02 Ocak 2015

LG Bozuk Dolabın Para İadesini Yapmıyor.

Ninova alışveriş merkezindeki erpa adlı LG satış bürosundan üç hafta önce bir buzdolabı aldım. Aldıktan dört gün sonra kurulumunu yaptılar. Kurulumdan bir gün sonra çalışmadığını anladık ve servisle görüştüğümüzde gelip kontrollerini yaptılar ve kompresörünün arızalı olduğunu tespit ettiler.

Rapor altına alıp genel merkezleri görüşmeleri sonucunda dün arayıp ürün iadesi talebimize olumlu yanıt verildiği bildirildi. Sözlü olarak yapılan konuşmada mağaza müdürüne muhatap olma eziyeti sonucu servisten paramı istemem, 'düşün ki bakkaldan yumurta aldın bozuk çıktı' gibi saçma sapan diyaloglarla sözlü işkence altına alındım. 150 gün sonra sonuçlanacak tüketici hakem heyeti başvurusu ne işe yarar?

Mehmet 2.566 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı05 Ocak 2015

    ortada bir yanlış anlaşılma olmuş olsa bile süreçte size ulaşmayana kadar sorunum çözülmemişti. değişen buzdolabıyla lg kalitesini aradığım gibi buldum.lg türkiye'ye teşekkürlerimi borç biliyorum.

  • LG Temsilcisi05 Ocak 2015

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön