20 Mart 2013

LG Arızalı Ürün 40 Gündür Değiştirilemedi!

LG'den şikayetciyim. 27. 05. 2012 tarihinde Sivas Vatan Computerden Sİ364*** fatura numaralı, 204WRLP72336 seri nolu TV satın aldım. 08. 12. 2012 tarihinde hoparlör arızası oldu teknik servise teslim ettik 13. 12. 2012 tarihinde arızası giderildi diye geri getirildi. Aynı arıza ikinci kez 08. 02. 2013 tarihinde oldu. Tekrar LG teknik servise verdik. 1 hafta sonra sonra eve getirildi fakat arızanın devam ettiği görülünce geri götürüldü.

08. 02. 2013 den 20. 03. 2013 yaklaşık 40 gündür arızalı ürün değiştirilemedi. Garanti de istenilen tüm değişim şartları fazlasıyla yaşandı. Ben artık kesinlikle Para iadesi istiyorum. Değişim istemiyorum.

Ceyhun 236 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 26 Mart 2013

    müşteri hizmetlerini aradım bir bayan gerçekten çok yardımcı oldu teşşekür ederim kendisine. ürün değişimi onaylanmış. fakat ben ürün değişimi değil, ürün bedel iadesi istiyorum. aynı model tv yi kesinlikle istemiyorum. çünkü tv yi alalı 8 ay oldu bunun 3-4 ayı tv den cızırtıdan başka bişe duyamadım..LG nin aynı modelini artık görmek bile istemiyorum..garanti şartları maddesinnde yazdığınız gibi ürün bedel iadesinin yapılmasını istiyorum. bir yıl içerinde 2 den fazla aynı arıza meydana gelirse şartı ve 20 iş günü tamir süresi şartları fazlasıyla oluştu zaten. müşteri ürün değişimi veya ürün bedel iadesi isteyebilir diye boşuna yazılmadı değilmi garanti belgesine..yardımlarınızı bekliyoruz.

  • LG Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz ; Konuyla ilgili şikayetiniz işleme alınmıştır. Teşekkür ederiz. LG MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 6 543 www.lg.com/tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön