LG Arızalı Televizyonun Değişimini Yapmıyor!

Osman Y. |

08.09.2012 tarihinde aldığım LG televizyonun bir ay geçmeden hoparlörü patladı. Servis hoparlörü değiştirdi. Aradan 2 ay geçti hoparlör yine patladı. Servis yine değiştirdi. 2 ay sonra hoparlör yine patladı. Servis geldi patlak yok dedi ve ben 3 ay boyunca ses sistemi kullanmak zorunda kaldım. Geçenlerde servisi yine çağırdım. Televizyonu alıp götürdüler. Şimdi aradığımda parça değişecek diyorlar.

Oysaki 4077 Tüketici Koruma Hakları kanununun 4. maddesine göre kusurlu ürünün 2 den fazla tamire girmesi durumunda, ürün değişimi, para iadesi ve kusur oranında indirim yapılması gerekir. LG firması kendi garanti belgesinde bu husus olmasına rağmen bunu reddediyor. Bana kalan tek şey tüketici mahkemesine başvurmak.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:31

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.

    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür Ederiz