19 Temmuz 2014

LG Akıllı Kumanda Garanti Kapsamına Girmiyor!

24.10.2013 tarihinde LG 47la860v model tv yi internet üzerinden Media Markt'tan aldım.Söz konusu televizyonla birlikte akıllı kumandası da aynı kutudan çıktı ve değeri 150 tl olan bu kumanda bozuldu. Ben de değeri 150 tl olan akıllı kumandamın bozulduğu şikayetiyle LG servislerini aradım. Onlar bana akıllı kumandanın garanti kapsamında olmadığını söylediler ve yeni kumanda almamı tavsiye ettiler. Garanti belgesinde yer alan garanti şartlarının 2. maddesinde "malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır" hükmü yer almaktadır. Kumandanın televizyonun bir parçası olduğu açıktır. Kumandamın ücretsiz değiştirilmesini istiyorum.

Ahmet 3.896 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 26 Temmuz 2014

    LG aradım ve kendileri yine kundanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. bundan sonra LG den çöp bile almam. Garanti şartlarına bile uymuyorlar.

  • LG Temsilcisi21 Temmuz 2014

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön