LG Akıllı Kumanda Arızası ve Servis Hizmeti!

Yeşim U. |

LG 50pb690v Smart uydu TV'yi 12/05/2014 tarihinde satın almış bulunmaktayım. Ürünü kullanalı 15 ay olmasına rağmen cihaza ait akıllı kumandayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında telefondaki bayanın konu ile ilgili yetersiz donanıma sahip olması sürekli görüşmeleri kesip dönüş yapmasının yanı sıra cihazın servis görmesine hem fikir olduktan sonrada cihazımı kendim bizzat servise götürmem gerektiğini bildirmesinin ardından şok yaşamış bulunmaktayım!

Kendisi servis numarası verebileceğini ürünün bizim götürmemiz gerektiğini söylemesi ile saygısız cevaplarının ardından numarayı dahi almadan sonlanan bir telefon görüşmesi nasıl ürünün arkasında durmazlar?

Etiketler :

Kumanda Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim U.
    13 Ağustos
    17:06

    Zaten müşteri temsilcileriniz bahse konu numaradan yardımcı olamadığı için buralara taşındı olay bu konu ile ilgili nezaketen sizin dönüş yapmanız gerekirken kaldı ki yüzsüzce bizim aramamızı istiyorsanız yargı sürecinde görüşürüz

  • 13 Ağustos
    13:18

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.
    Teşekkür ederiz