LG 4K Test Yayını İzlenmiyor.

Zeynal Abidin E. |

Yeni 49ub830v serisi LG TV 2 adet satın aldım. Ancak Teledünya (Türksat) uydusu üzerinden yapılan 4k ultra HD test yayınını eklediğimde, ses var, görüntü yoktur. Genel merkez, yanına ayrı bir cihaz takılıp izlenebileceği, bu bilginin LG sitesinde değil, PDF formatın da ki cihazın teknik kitabında yazdığı söylenmektedir.

Şikayetimi bildirdiğim halde bana 3 günde zor döndüklerine göre o kitapçıktaki yazan yeri bulmak için çok uğraşmışlar. Resmen tüketiciyle dalga geçilmektedir. Kendilerinin dahi yeni fark ettiği sorunu, kabullenmemek için çok uğraşıyorlar. LG 4k Ultra HD olarak reklam yapılan cihazda 4k yayını izlenemiyor. Mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Panel - Görüntü Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynal Abidin E.
    13 Şubat
    10:18

    Evet, standart cevap. Maksat biz cevap verdik demek. Müşteri temsilcisini aradığımızda da sonuç hüsran. Değişen hiçbir şey...

  • 11 Şubat
    14:02

    Sayın Müşterimiz;

    Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz.
    Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir.

    İyi günler dileriz.

    Teşekkür ederiz.