03 Eylül 2013

LG 100 Gündür Çözüm Bulamıyor!

20 Mayıs 2013 tarihinde Teknosa Cevahir alışveriş merkezinden 2499 TL'ye satın aldığım LG marka 12 kg 'lık çamaşır makinemin kazanı problemli olmasına rağmen , 100 gündür çözüm yok . Kurulumdan sonra problemli ilk makinem . Ancak 45 gün sonra yenisi ile değiştirildi. Yeni makinede de aynı kusur , 2 kez ortaya çıkınca yetkili servis tarafından hata tespit edilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Şikayetim üzerine Teknosa yetkilileri 3 makineyi verelim dediler ve kabul ettim. Ama bu seferde LG bunu kabul edemeyeceğini makinenin ancak merkezde test edildikten sonra arızasının kabul edileceğini beyan etti . Defalarca hem Teknosa, hemde LG ile görüştüm çözüm yok.

Mehmet 751 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 13 Ağustos 2014

    LG FİRMASI ELEKTRONİK LİGİNDE OLDUKÇA BÜYÜK REKABETÇİ VE YENİLİKÇİ BİR FİRMA AMA NE YAZIKKİ AYNI LG TÜRKİYE SORUMLULARI BU BÜYÜK FİRMAYI YOK ETMEYE ÇALIŞIYORLAR BU KADAR BÜYÜK BİR FİRMANIN ELBETTEKİ BAZI ÜRÜNLERİNDE ZAMAN ZAMAN PROBLEMLER YAŞANABİLİR BU PROBLEMLER VARKEN YOKMUŞ GİBİ DAVRANMAK UZUN VADEDE FİRMAYA OLAN TÜKETİCİ GÜVENİNİ KAYBETTİRİR BUDA İLERDE PAZAR KAYBI BÜYÜMESİNE SEBEBİYET VERİR TEKNOLOJİ TUTKUNU BİR TÜKETİCİ OLARAK LG Yİ HER ZAMAN BAŞARILI VE KENDİSİYLE YÜZLEŞMEKTEN KAÇINMAYAN BİR FİRMA OLARAK ARAMIZDA GÖRMEK İSTERİZ BİR DOST M.K

  • Mehmet 07 Eylül 2013

    bireysel olarak görevli kişilerden ziyade lg firmasının problemi bizzat tespit ettikleri halde problem yokmuş gibi davranmasından şikayetçiyim oysa bilirkişi ve mahkemeyle sorun çözülecektir yanlız bu durum benim böyle köklü bir firmaya olan güvenimi derinden sarsmıştır teknolojiyi yakından takip eden çevresine bilgisayar çamaşır makinası vs konular hakkında tavsiyelerde bulunan bir birey olarak lg yi güvensiz bir şekilde takip etmeye devam edeceğim ama lg firmasının elektronik liginde aşağı seviyelerde olduğu düşüncesini göz ardı etmeyeceğim

  • LG Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız sorundan dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili destek için lütfen Çağrı Merkezi telefonu 444 6 543 numarayı aramanız gerekmektedir. İyi günler dileriz. Teşekkür Ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön