Lezzetlihediye.com Siparişi Teslim Etmediler!

Sinem S. |

29 Aralık 2015'te 31 Aralık 2015'de teslim edilmek üzere verdiğim siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 18'den sonra ve resmi tatillerde hizmet vermediklerini öğrendim. 4 gün sonra ulaştığımda bugün dağıtıma çıkacak dediler. İstemediğimi belirttiğimde ücret iadesi yapamayız diyorlar.

31 Aralık'ta kargo, adrese gitmiş ve evde bulamamış diye bilgi veriyorlar. Telefon numarası ile ulaşsalardı diyorum kargo aramak zorunda değil sizi diyorlar. Site, sipariş numarası vermiş ama sadece kargo şirketine kadar takip var. Kargoya verildikten sonra takip edemiyoruz. Böyle saçma bir sistem görmedim. Müşteriyi mağdur edip bizde böyle diyorlar resmen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe