Lezzetlihediye.com Bayat Ürün.

Yaren U. |

Anneler günü için 7438697 numaralı siparişi verdim. Zavallı annem ben üzülmeyeyim diye bana bir şey söylememiş fakat babamdan öğrendiğime göre ürün bayatmış ve yiyememişler bile. Babam da bir daha bu firmadan başka bir özel gün için sipariş vermemem için söyledi. Firma ile internet üzerinden yazışarak durumu bildirdim, kendileri %30 indirim teklif etti. Ben bayat ürün gönderen bir firmadan güvenip bir daha nasıl sipariş vereyim? Müşteri hizmetlerinin de müşteriye hizmetten bir şey anlamadığını gördüğüm firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaren U.
    18 Mayıs
    11:06

    Babamla konuştum ürünü geri göndermesi için. İade adresini almak için firmayı tekrar aradım. Bir iade adresi alabilmek için dakikalarca bekletildim, en sonunda yetkili kişi sizi arayacak dediler. Aradı adresi aldım. Babam kargo firmasına gittiğinde teslim edilecek kişi bilgisi istemişler, verilen adreste Lezzetlihediye.com ya da herhangi bir şubesinin bulunmadığını belirtmişler. Tekrar aradım isim bilgisi versinler diye, yine uzunca bekletildikten sonra \"Abdulkadir Bey\" yazın dediler. Soyadı yok mu adamın diye sorduğumda şu an bulamıyoruz dediler. Kargo firmasına bu durumu söylediğimizde, haklı olarak \"ad -soyad bilgisi yok, eğer böyle bir adam yoksa ve geri gelirse 20 TL kargo ücreti ödemek durumunda kalırsınız\" demişler.