full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 126

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Truff siparişi verdim 30 Aralık çıkış, elimde 31 Aralık teslim dediler. 31 Aralık'a göre teslim çıkışını yapın dedim, daha elime ulaşmadı 4 gün geçti, yılbaşı olarak siparişi verdim, bugün teslim edilecek. Bayatlamış bir şekilde nasıl bir takipsizliktir bu, alsınlar kendileri yesinler bayatlamış ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye kadar notun da değeri olduğunu bilmeyen bir firma! Kimden neden geldiği bilinmeyen bir hediye. Allah'tan aileme gönderdim de samimiyetimi bildiklerinden mazur gördüler yoksa üzerindeki çubukları dahi odun odun görünen bir buket kim hediye olarak kabul eder! İlk ve son deneyimimdin bir daha as...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sevgilime hediye olarak Lezzetli Buket de sipariş verdim, pembe renkli sipariş ettim Mavi göndermişler. Özel kalpli kutu istedim kutuyu göndermemişler. Para iadesini istedim. Çünkü; sevgilinize ilk kez hediye alıyorsunuz firmanın hataları yüzünden istediğiniz gibi olmuyor. Olay tamamen kişisel sinir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arkadaşımın iş terfisinden dolayı sipariş olarak verdiğim çikolata buketi ile görseli arasında uçurum var. Resmen ağaç saksısına çikolatayı doldurup göndermişler. Yazıklar olsun size. Fotograf ta göründüğü gibi hiç benzemeyen bir sipariş teslimi var. Hatanızın yetkiliniz tarafından giderilmesini ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mail adresime yüzde 35 indirim kodu geldi bende bakmak için siteye girdim Aynı şekildeki ürünler başka sitelerde daha uygun üstelik burada kargo ücreti var diğer uygulamalarda kargo ücretsiz ve fiyatlar ürünün içindeki adetler çok daha fazla bilginiz olsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün teslimatı yapılması gereken terrarium siparişi verdim, elimizde stok yok dediler. 40 TL daha ucuz tavşanlı bir ürünü önerdiler. Onun dışında önerdikleri ürünlerden birini beğendim ona da tedarikçi stok yok dedi. Saatlerdir arıyorum telefonu açmıyorlar, mesajlara cevap vermiyorlar. Sabit num...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşime doğum günü için sabah erkenden sipariş vermeme rağmen 03.12.19 saat:09:00 da, bugün 05.12.19 saat 13:30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmemiştir ve sipariş numaramı yazıp sorguladığımda 3 gündür dağıtım aşaması yazmaktadır. İlk ve son sipariş verişimdi bir daha asla olmayacağına emin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.11.2019 tarihinde vermiş olduğum 17:00 öncesi siparişim o gün araçlarının arızalanması sebebi ile teslim edilemiyor ve bir geri dönüş bile sağlanmıyor defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ben öğreniyorum bu durumu aynı zamanda saat 18:00 sonrası müşteri hizmetleri kapanıyor konu ile ilgili des...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesinlikle ama kesinlikle teslimat saatiyle ürünün teslim saati arasında dağlar farkı var. Bir ürün sabah onda sipariş verilip aksam beşe kadar teslim edilmesi söylenip nasıl olursa saat sekiz hatta ertesi güne kalma riski oluşturur. Bu nasıl bir prosedür nasıl çalışma stilidir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone kampanyası ile indirimli olarak, 23 Kasım Cumartesi günü, 25 Kasım Pazartesi öğretmenimize teslim edilmek üzere sipariş verdim; saat 15:00'den önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir ibaresine inanarak. Pazartesi teslim edilemediği gibi salı gecesine gelmemize rağmen hala teslim yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yine Lezzetli Buket hatasına düşerek sipariş verdim özellikle saat 15 'e kadar teslim edilmesini söyledim saat 17:20 teslim ediliyor ve hediye gönderilen kişi mesaisi bitmiş gitmiş başkasına teslim ediliyor ne anlamı kaldı şimdi sürprizin ve hediyenin Lezzetli Buket pişmanlıktır. Bunu bana 2. kez ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Öğretmenler Günü için bir okula Teacher-choco ürününü göndermek istedim. Siparişimi 21 Kasım perşembe verdim, paket okula 25 Kasım Pazartesi ulaştı, tadı bozuk, ağır bir koku oluşmuş ve pakette çikolata kaplamalar zarar görmüş halde. Paramla rezil olduğum bir Öğretmenler Günü hediyesi oldu. Bütün pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Lezzetli Buketten Öğretmenler Günü için sipariş verdik, teslimatı ısrarla 12'den önce yapın dememe rağmen hatta teslimat seçeneklerinde 12.00'dan önceyi işaretlememe rağmen teslimat tabii ki 12.00'da yapılmadı. Ayrıca internetten beğendiğim ürün ile gelen ürün arasında ciddi boyut farkı var. Sizden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fotoğraflardan beğenip sipariş verdiğim 40 lira değerindeki kolye yerine 10 liralık saçma sapan bir kolye gönderilmiş neden bizi kandırıyorsunuz. Neden fotoğraftaki kolye yerine başka bir kolye gönderiliyor. Paketlemede tam bir rezalet resmen bütün hediyeleri naylon poşete doldurup saçma sapan bantl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lezzetli Buket sitesinden Öğretmenler Günü için siparişim oldu. Yalnız gelen ürünle görseldeki ürün alakasızdı. İndirimli ürün diye o kadar minimalist yapılmış ki kekler, ve kurabiyeler büyüteçle ancak net görünüyor müşteri hizmetlerine ise ulaşıp dert anlatmak mümkün değil. Gerçekten çok üzüldüm ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lezzetli butik ten verdiğim sipariş cuma gelir denildi cuma olmadı cumartesi denildi cumartesi ise kargo çalışmıyor pazartesi oldu. Ürün satış esnasında 48 saat yazdığı için cumartesi teslim edilecek yalanı cumartesi müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü oldu ürün oldukça lezzetsiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme