full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 126

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Doğum gününe özel verdiğim sipariş seçtiğim gün ve saat olmasına rağmen teslim edilmedi. İlk defa yaptığım alışverişten pişman oldum bu ne saçma bir şey özel günde teslim olmayacaksa ne anlamı kaldı. Çağrı merkeziyle de görüştüm sürekli teslimatta diyorlar ama teslimat yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Not kısmında belirttiğim halde dikkate alınmamış, okulda çocuklara doğum günü kutlaması için göndermiş olduğum urunu en geç 12 ye kadar ulaşmasını istemiştim, öğlen arasında kutlayacaklardı fakat ürün gittiğinde tenefüs sona ermişti ve boşuna göndermiş oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lezzetli Buket'in sitesinden Berrybear adlı içinde çikolatalı Çilek ve ayıcığın bulunduğu bir ürün sipariş ettim. Görselde çok tatlı görünen ürün geldiğinde çok özensiz, resimle alakası olmayan bir üründü. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde size bir sonraki alışverişinizde 30 TL indirim kuponu ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 şubat'ta lezzetli buket'ten eşime ürün gönderdim eşim tam servis aracına binmek üzereyken kurye telefon ediyor bekleyin diyor servis bekletiliyor başka yere gidiyor gene telefonlar en sonunda teslim ediyor ürün kuryeye saat 14 de verilmiş 19 da teslim ediliyor bu arada beni arayıp not eklemek ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 şubat için bir gün öncesinden verdiğim sipariş gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi. Firma telefonlarına ulaşılamıyor. Aradığımda bekleme süresi 50 dakika deniyor. Maillerime dönülmüyor. Sanırım yanıltıcılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.02.2020 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. 14 şubat teslimat için ve teslimat yapılmadı. eşimin iş yerine göndermiştim. araya hafta sonu da girdi, telefonlara cevap veren de yok. saat 15:00'e kadar teslimat olarak bilgi verdim. adreste iş yeri olduğu da belli. böyle bir iş yapılmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ergül Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Şubat 18:30

Sipariş verdiğiniz ile gelen arasında fark arabayla uçak gibi. Siz uçak alıyorsunuz ama araba geliyor. Çok kel alaka ürün gönderiyorlar. Letterrose siparişi yerine loverose gönderiyorlar. Telefonda bekleme süreniz 2 saat. Çözümleri yok ama adli yollara da başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gün içinde sipariş verdim evime ulaşmış ve eşim almış fakat fotoğraf istediğim zaman çok şaşırdım hiçbir şekilde benzemiyor. 57 adet olması gereken 41 çıkıyor ne kurdele var ne renk tutuyor bu şekilde olur mu hazırlarken fotoğraftakine bir bakılsa olmuyor mu insanın zamanından neden çalınıyor insanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin doğum günü için sürpriz bir paket yaptırmak istedim, 195₺'lik güzel bir ürün seçtim, ama hem ürün geç geldi hem de içindeki kekler dağılmış, kurabiyeler parçalanmış ve eksik olarak geldi, biz parasında değiliz ama yapmak istediğimiz sürpriz boşa gitti, ayıp insanlar size güvenip sevdiklerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.01.2020'de https://www.lezzetlibuket.com/ üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numarası: 1444542 Ellerim kırılsaydı da o siparişi vermeseydim. Firma bu çiçeği taahhüt ettiği saatler içerisinde getirmediği için iptal talebinde bulundum. Bugün 28 Ocak. Tam 23 gündür iade işlemim gerçekleşmedi. Ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lezzetli Buket firmasından eşime sürpriz yapmak için kek buketlerinden aldım. Buketi kargo ile teslim ederlerken kötü bir hale getirmişler. Aldığım tüm kekler birbirine girmiş, paket perişan bir halde ulaştırıldı. Yazdığım tüm notlar ve kekler sıcaktan erimiş ve eşime ulaştığında paket ezilmiş ve po...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Lezzetli Buket’den Aldığımız çiçek ayıcık olmadan paket fiyatı 99 ₺ içinde ayıcık varken 145₺. Ayıcıklı paketi almamıza rağmen ayıcık alıcıya gönderilmedi. 3 gün boyunca şikayet bildirmek için bir ilgiliyle görüşemedik. Şu an normal ayıcıksız paketi ayıcıklı fiyatıyla aldım. İlk alışverişimde pişman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim ezilmiş bir şekilde elime geldi bana hiçbir şekilde bozulmaz dendi ama mahvolmuş bir şekilde elime geldi. Kaç defa müşteri temsilcisine bağlanmak istedim hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı sıfır ilgi sıfır alaka ne biçim firmasınız bir daha asla alışveriş yapmam sizden kimseye de önermeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.01.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş belirtilen saatler arasında teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Ücret iadesi bugün itibari ile (17.01.2020) halen tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz bir şey yapamayız muhasebeye mail atarız diyorlar. Bu kadar kötü bir iş görme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum