Görünüm          
12 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.11.2019 tarihinde sipariş verdim, teslimat saatleri 17.00'ye kadar gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüp, eşimin 16.45'te çıktığını yetişmeyecek ise yarına kalmasını rica ettim. Saat 16.30'da tekrar müşteri temsilcisi ile yarım saatlik görüşme sağladım ve güvenliğe bırakıldığı yanıtını aldım....Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

02.10.2019 saat 3'e kadar teslim edilmesi gereken paket teslim edilmedi, saat 15:22'da aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş gün içinde teslim edilecektir denildi. Saat 17:49'da tekrar aradım ve paketiniz yarım saat içinde teslim edilecektir denildi. Paket hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konu hakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birçok firmayla iş birliği içerisinde indirim kampanyası yapması sebebiyle bir sipariş verme girişimim oldu. Saat 12:00'da, 17:00'a kadar teslim olunacak şeklinde verdiğim siparişin takibini müşteri hizmetlerini arayarak yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinde telefonu açan kadın arkadaş, ora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2019 Anneler Günü'nde saat 15:00'a kadar teslim edilmesi gereken siparişim (sipariş no:1776184) bir türlü gelmedi. Müşteri temsilcisiyle 16:30 civarı görüştüğümde yarım saat içinde teslim edilecektir dedi ancak saat şu an 19:15 Anneler Günü bitti siz hala sipariş getireceksiniz. Teslim etseniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün içerisinde yazarlar 4 gün sonra teslim olur. Bir de iptal etmezler. Nasıl iş bu? Karşılarındaki muhatap değilmiş gibi tavırlar bu kadarda olmaz. Yarım saat bekletiyorlar bir de konuşmak için sanki cumhurbaşkanına bağlıyorlar yazık ama bu kadar sorumsuz olunmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Şubat için www.lezzetlibuket.com dan kutulu lezzetlerden ve yanında kolye siparişi vermiştim. Özel bir gündü ve o gün siparişim ulaşmadı. Ertesi gün telefon açtığımda tam yarım saat telefona bağlanmak için bekledim. Bekleyenler arasında 12. kişiydim. Artık siz tahmin edin bu siteden ne kadar şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 15.00' da teslimatım vardı saat oldu 18.00 olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini yarım saat bekledim sıra gelmesini sıra geldi hat düştü 2 sefer oldu bu nasıl bir iş anlayışı bu nasıl iş anlamadım. İlk defa sipariş verdim Vodafone Yanımda uygulamasında gördüm firmayı bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öğretmenler Günü için verilen ve en geç saat 13'e kadar teslim edilmesi gereken sipariş okul kapandıktan sonra 16.15'te siparişi veren şahısa değil okulda herhangi bir görevliye vererek kaçarcasına uzaklaştılar. Firmanın müşteri hattını saat 13'te saat 14'te aradığımızda mutlaka saat 15'e kadar tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün siparişi olarak verdiğim ürünün olmadığı ve yerine farklı bir şey kullanılacağı bilgisi saat 11.30 da verildi. Ürün saati olarak 15'e kadar seçmeme rağmen ürün hala ulaştırılmadı. Saat şu an 17.32 ve aradığımda yarım saat daha süreceğini söylediler. Bugün işte tüm mesaimi buraya ayırdım bu soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Saat 15.00'a kadar teslim edilecek ürün için 17.00'da teslim etmeye geldiklerini söyleyip adresi bulamadık deyip yarım saat de zemin kattan 6. kata nasıl çıkacaklarını bir türlü bulamamışlar ne hikmetse. Sözde hediye gönderecektim fakat sayelerinde ne sürpriz yapabildim ne hediyenin bir anlamı kaldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

08,11,2017 tarihinde sipariş verdim yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim çünkü gönderim yapacağım kişi hastalanıp şirketten evine geçmiş bulundu lakin telefonda konuştuğum M*** hanım iptal edemeyeceklerini özel sipariş olduğunu ve yaklaşık 3 saat hazırlamasının sürdüğünü söyledi ziyadesiyle üzü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alana kadar her şey güzel gitti, adresi koca koca harflerle yazdım ama yinede başka adrese göndermeyi nasıl becerdiniz merak ediyorum. Eşimin doğum gününe ufak bir sürpriz olsun dedim, mahvettiniz. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum yarım saat oldu telefonu açan olmadı. Bir de mail atmışsınız jargonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme