28 Eylül 2017
#9577323

Lezzetli Buket Yapılan İşin Ruhuyla Uyuşmayan Hizmet Ve Müşteri Memnuniyet Anlayışı!

22 Eylül'de verdiğim siparişin 6 gün sonra (28 Eylül'de) teslim edilmesini istedim. Sipariş verirken özellikle mumların takılı olarak yollanmasını da not olarak ekledim. Bugün siparişim teslim edilmiş ancak görselde de göreceğiniz gibi mumlar takılı değil ve özensiz yazılmış kurabiyeler ve kurabiyelerin takıldığı sunum malzemesi görselden farklı, basit duruyor. Özenli hazırlanması için gerekli zaman fazlasıyla olmasına rağmen, görsele benzer ancak farklı, basit bir ürün teslim edilmiş.


Aradığımda mumları gıdada yan yana koymak yasakmış, sağlığa zararlı olduğu için denildi. Madem öyle bunu mum olan ürün görsellerinin altına not olarak yazarsınız. Özellikle not yazmışım siparişim için, iletişim bilgilerim de var, bana açıklama yapın bari. O da yok! "Bunun için haber veremeyiz" dediler. Yaptıkları işin ruhuna uygun olmayan bir hizmet ve müşteri memnuniyet anlayışı olan bir firma. Çok yazık!

Hale Hale 1.149 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları