Toplam çözüm sayısı
..

Lezzetli Buket

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78

Lezzetli Buket
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

45 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 96görüntüleme
  • 16 Mayıs 23:27

Lezzetli Buket Adresinden Anneler Günü İçin Verdiğim Gitmeyen Siparişim

Lezzetli Buket anneler gününden 3 gün önce sipariş verdim bugün teslim edilsin diye güya 18.00'a kadar teslim edilecekti hiç teslim edilmedi. Hafta sonu diye müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız bu nasıl bir sorumsuzluk. Madem teslimat olmayacaktı neden sipariş alıyorsunuz. Üstelik üç gün önce sipa...

profile
  • 119görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Siparişimi Teslim Etmedi

Lezzetli Buket anneler gününden 3 gün önce sipariş verdim bugün teslim edilsin diye güya 18.00'a kadar teslim edilecekti hiç teslim edilmedi. Hafta so...

Lezzetli Buket Siparişimi Teslim Etmedi
profile
  • 546görüntüleme
  • 24 Şubat 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 709görüntüleme
  • 12 Şubat 17:53

Lezzetli Buket İlgi Alaka Hizmet Sıfır Çağrı Merkezi Ulaşılmıyor

Salı günü sipariş verdim üstüne basa basa cuma günü yani 12 şubatta teslim olsun dedim öğlen 3ü geçmesin dedim saat şu an 17 50 olmuş ürün gitmemiş. Siz nasıl is yapıyorsunuz böylemi müşteri memnuniyeti olur. Göndereceğim kisi paydos etti şu an ne yapacağız cumartesi pazar tatil Sevgililer Günü bitt...

profile
  • 136görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 21:30

Lezzetli Buket Sipariş Teslim Edilmedi

12.05.2020 tarihinde sabah gönderi oluşturdum. Ne bir mail ne de bir SMS geldi tarafıma, arıyorum ulaşamıyorum mail atıyorum dönüşü yok bankamdan almadığım hizmet karşılığı bedel ödediğim için iptal isteyeceğim . Keza karşımda muhatap yok ne kötü bir firmasınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 16:16

Lezzetli Buket'ten Siparişim Gelmedi!

08.05.2020 tarihinde Anneler Günü için sipariş verdim. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum salgın nedeniyle hizmet veremiyoruz diye telesekreter çıkıyor. Muhatap bulamıyorum. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum. Ama nereye başvuracağımı bilmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Durdane'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2020 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm sundukları için teşekkürler”

Durdane Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 961görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 17:15

Lezzetli Buket Gerçekten Bir Firma Bu Kadar Kötü Hizmet Veremez

26.11.2019 tarihinde vermiş olduğum 17:00 öncesi siparişim o gün araçlarının arızalanması sebebi ile teslim edilemiyor ve bir geri dönüş bile sağlanmıyor defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ben öğreniyorum bu durumu aynı zamanda saat 18:00 sonrası müşteri hizmetleri kapanıyor konu ile ilgili des...

profile
  • 886görüntüleme
  • 23 Kasım 2019 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Kalitesiz Hizmet Ve Ürün!

Lezzetli butik ten verdiğim sipariş cuma gelir denildi cuma olmadı cumartesi denildi cumartesi ise kargo çalışmıyor pazartesi oldu. Ürün satış esnasında 48 saat yazdığı için cumartesi teslim edilecek yalanı cumartesi müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü oldu ürün oldukça lezzetsiz.

profile
  • 1076görüntüleme
  • 23 Ekim 2019 21:14

Lezzetli Buket  Lezzetsiz!

22.10.19 13:00 'te oluşturup 23.10.19 tarihli ve 15:00'a kadar yapılsın diyerek verdiğim siparişim 2 saat gecikme ile Türkçe konuşamayan bir kurye ile zırt pırt 50 kere sürpriz yapacağım eşimi 'adresi bulamıyorum' diye arayarak organize bir şekilde içine edilmiştir. Orada göndericinin telefon numara...

profile
  • 961görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 15:14

Lezzetli Buket Paket Teslimini Belirtilen Gün İçinde Yapmadı

02.10.2019 saat 3'e kadar teslim edilmesi gereken paket teslim edilmedi, saat 15:22'da aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş gün içinde teslim edilecektir denildi. Saat 17:49'da tekrar aradım ve paketiniz yarım saat içinde teslim edilecektir denildi. Paket hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konu hakk...

Lezzetli Buket Paket Teslimini Belirtilen Gün İçinde Yapmadı
profile
  • 533görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 11:47

Lezzetli Buket Hem Göndermiyor Hem de Bilgi Vermiyor

Lezzetli Buket'ten vermiş olduğum siparişim hem gününde gitmedi hem de ben aramasam herhangi bir bilgilendirme gereksinimi bile duymadılar. Önce dağıtım aracında aksilik çıktığını söylediler, sonraki aramamda ise trafiği bahane ettiler. Özür mahiyetinde yanında ekstra bir ürünle ertesi günü gönderim...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 14:37

Lezzetli Buket Ürünleri Arka Koltukta Taşıyor

Lezzetli Buket 'ten pasta ve orkide sipariş ettik. Pasta ayrı yerden orkide ayrı yerden gitti birlikte teslim edilmedi. Ayrıca pastayı transitin arka koltuğunda taşıyorlar. Soğutuculu bir araçları yok. Hizmetten hiç memnun kalmadık. Zaman sıfır taşıma sıfır. Alaka sıfır.

profile
  • 1414görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 03:50

Lezzetli Buket Vaktinde Ulaştıramayacaksan Seçenek Sunma!

Saat 3'de teslim edilsin diye bir seçenek koymalarına rağmen 6 saat öncesinden verdiğim sipariş yerine saat 5'te ulaşıyor ve alıcı iş yeri kapanmasına rağmen 1 saat beklemek zorunda kalıyor. Beklenene değen bir hizmet de söz konusu değil.

profile
Burakcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mayıs 2019 23:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Burakcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 530görüntüleme
  • 14 Mayıs 2019 08:45

Lezzetli Buket Günü Berbat Etti!

Lezzetli Buket adı altında bir siteden ürün siparişi verdim. 17:00'a kadar ulaşması gereken ürünün yerine yeller esiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz bekleme süresi 57 dakika. Çok komik değil mi? Saat 18:00'dan sonra hizmet vermiyorlar.

profile
  • 1699görüntüleme
  • 11 Mayıs 2019 13:40

Kalitesiz Hizmet Lezzetli Buket!

08.05.2019 tarihinde Vodafone hediye kuponu aracılığı ile Lezzetli Buket sitesinden Anneler Günü hediyesi siparişi verdim. Perşembe günü kargonun İzmir den hareket ettiği cuma Manisa Yurtiçi Kargo Mesir şubesi aracılığı ile teslim edileceği hatta kargo takipte araca yüklendiği bilgisi dahil verildi....

profile
  • 1232görüntüleme
  • 09 Mayıs 2019 23:43

Lezzetli Buket Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün!

Hizmet sıfır: Eşime Doğum günü için göndermek istediğim çiçek o gün ulaşmadı. Hatta hiç ulaşmadı. Saatlerce müşteri hizmetlerini aradıktan sonra öğreniyorum saksı yokmuş gümüş saksı olur dersem yarın gönderebiliriz dediler. Gerçekten şaka gibiler. Para iadesi istedim henüz hareket yok. Paramı da bir...

profile
  • 1436görüntüleme
  • 09 Mayıs 2019 14:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Çiçek Ürünleri İnanılmaz Kalitesiz!

8 Mayıs 2019 Çarşamba günü Lezzetli Çiçek sitenizden ürün siparişi verdim sipariş numaram 4713230 Ürün Adı:Mum rose heart - Anneler Günü Hediyesi fakat bu kadar kalitesiz olacağını bilseydim asla sipariş vermezdim. Ben bu hediyeyi eşime anneler gününe özel seçtim ve kötü bir ürünle karşılaştım ve gü...

profile
  • 1352görüntüleme
  • 29 Nisan 2019 23:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket'ten Kalitesiz Ürün!

Cumartesi günü ilk defa sitenizden ürün siparişi verdim fakat bu kadar kalitesiz olacağını bilseydim asla sipariş vermezdim. Meyveler kaç gün bekledi bilmiyorum hepsi beklemekten buruşmuş gibiydi. Hele çikolata kaplı elma ve çilekler, çikolatasını üzerinden aldığımda alt taraftaki çoğu meyvenin çürü...

profile
  • 1190görüntüleme
  • 26 Nisan 2019 19:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Geç Teslimat Yapıyor!

Bir gün önce sabahtan 15:00'e kadar teslim edilmesini istediğim meyve sepeti maalesef iş yeri çıkış saatinde ancak 17:00'de teslim edildi. Haliyle yenilerek tüketilmesi gereken büyük bir ürün çöp olacak. Eğer saate riayet edemeyecekseniz siteye seçenek koymayın ki insanlar seçmesinler. Planlama ya...

profile
  • 993görüntüleme
  • 21 Mart 2019 16:05

Lezzetli Buket Böyle Hizmet Olmaz!

20 Mart tarihinde 21 Mart için sipariş vermiştim. Saat 09:00-15:00 saatleri arasında ürün teslim edilecekti. Saat 12:30'da bana teslim edildi maili geldi. Fakat ürün gitmemişti. Aradığımda kime teslim edildi diye danışmaya bırakılmış denildi fakat gönderdiğim yerde danışma olmadığını söyledim. Bu ke...

profile
Caner'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 2019 20:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İletişime geçerek hatalarını telafi ettiler ve bir müşteriyi geri kazandılar.”

Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3969görüntüleme
  • 21 Şubat 2019 19:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Ayıplı Hizmeti!

Sipariş verilen ve fiili sevk tarihinin 14.02.2019 olduğu 2650114 numaralı sipariş, ilgili firma kaynaklı sebep dolayısıyla herhangi bir bilgi verilmeksizin aynı gün içerisinde teslim edilemedi. 15.02.2019 tarihinde yoğun çabalar sonucunda çağrı merkezine ulaşıldı ve bilgi talep edildi. Bunun ayıplı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lezzetli Buket bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lezzetli Buket henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.