Toplam çözüm sayısı
..

Lezzetli Buket

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 126

Lezzetli Buket

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 22 Eylül 09:41

Lezzetli Buket Teslim Edilemeyen Sipariş

Pazartesi günü 3064391 sipariş numarası ile sipariş verdim. Pazartesi günü geç saate olur dediler. Bende salı günü erken saate teslim edersiniz dedim. Halen sipariş teslim edilmedi üretim aşamasında deniliyor. Çağrı merkezini aracımda sesli kayıt resmi tatillerde cevap verilmiyor deniliyor. Acaba ha...

Lezzetli Buket Teslim Edilemeyen Sipariş
profile
  • 225görüntüleme
  • 10 Mayıs 03:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Teslim Edilemeyen Ürün!

Anneler Günü için verilen siparişim teslim edilmedi. Bu saatten sonra da bu siparişin gitmesinin bir anlamı yok. Maalesef birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşamış.   Özel günlerde hiç mi bir çağrı merkezi danışmanı olmaz? Bu nasıl sorumsuzluktur.

profile
  • 860görüntüleme
  • 12 Şubat 17:53

Lezzetli Buket İlgi Alaka Hizmet Sıfır Çağrı Merkezi Ulaşılmıyor

Salı günü sipariş verdim üstüne basa basa cuma günü yani 12 şubatta teslim olsun dedim öğlen 3ü geçmesin dedim saat şu an 17 50 olmuş ürün gitmemiş. Siz nasıl is yapıyorsunuz böylemi müşteri memnuniyeti olur. Göndereceğim kisi paydos etti şu an ne yapacağız cumartesi pazar tatil Sevgililer Günü bitt...

profile
  • 997görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 16:50

Lezzetli Buket Ürün Sipariş Verdim, Ödeme Alındı Ancak Teslimat Yok, Geri Ödeme Yok

Banka personeli olarak kullanmakta olduğumuz Sodexo Club uygulamasında lezzetlicicek.com ve lezzetlibuket.com (ki ikisi de aynı yapılanma tarafından yönetilmekte) indirimlerini gördüm ve sipariş verdim. Ancak ay başında vermiş olduğum siparişin parası kartımdan çekilmesine rağmen ne bana sipariş kod...

profile
  • 987görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 15:12

Lezzetli Buket Ürünün Ulaşmaması Ve Firmaya Ulaşamama

15:00 da ulaşması beklenen ürünüm hala üretim aşamasında beklemektedir. Firmaya ulaşıp iptal etmek istiyorum ancak çağrı merkezi bant kaydıyla Covid nedeniyle maille iletişime geçin deyip teli kapatıyor. Maillerime geri dönüş alamıyorum. Ürünümün 1 saat içinde teslimi ya da iadesini talep ediyorum. ...

profile
  • 1613görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 00:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Cevap Vermiyor, İade Yapmıyor

Lezzetli Buket İnternet sitesinden 4281091 sipariş kodu ile Anneler Günü için cuma günü sabahtan sipariş geçildi, 10 Mayıs saat 17'ye kadar teslimat edilsin denildi. Ancak onca aramaya ve maile karşılık hiçbir dönüş yapılmadı. Üstelik pazartesi günü geldiklerinde istemiyoruz artık geri götürün dediğ...

profile
  • 684görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 21:44

Lezzetli Buket Teslim Edilmeyen Sipariş

Anneler Günü için verdiğimiz 4106304 numaralı sipariş teslim edilmedi. Çağrı merkezinden ulaşılmıyor, maillere cevap verilmiyor. Bankaya chargeback talebinde bulundum. Peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyetine başvurumu da yapacağım.  

profile
  • 276görüntüleme
  • 10 Mayıs 2020 17:09

Lezzetli Buket Ürünüm Halen Gelmedi Çağrı Merkezi Telefonu Açmıyor!

7 Mayıs'ta ürünümün siparişini verdim 10 Mayıs oldu halen teslim edilmedi. Gerçekten bin pişman oldum. İlk defa sipariş verdim kesinlikle bir daha denemeyeceğim... Kapasite doluluğu sebebiyle çağrı merkezi cevap vermiyor bant kaydı ile siparişinizin teslimatında bir sorun yok diyor. Kargoya verilip ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 986görüntüleme
  • 03 Mart 2020 18:14

Lezzetli Buket Belirtilen Saatte Ürün Teslim Edilmedi

Doğum günü siparişi için bu siteyi tercih ettim. 1 gün önceden sipariş verdim ki 3 mart tarihinde teslimatı gerçekleşsin diye. 17.00'ye kadar teslimatı yapılacak olan ürün teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradım kurye belirtilen lokasyonda yoğunluktan var dendi. Biraz daha bekledim ama teslimatı yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 940görüntüleme
  • 03 Mart 2020 18:00

Lezzetli Buket Teslimat Yok

Doğum gününe özel verdiğim sipariş seçtiğim gün ve saat olmasına rağmen teslim edilmedi. İlk defa yaptığım alışverişten pişman oldum bu ne saçma bir şey özel günde teslim olmayacaksa ne anlamı kaldı. Çağrı merkeziyle de görüştüm sürekli teslimatta diyorlar ama teslimat yok.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2019 22:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma iletişime geçerek telafi amaçlı elinden geleni yaptı teşekkürler.”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 790görüntüleme
  • 07 Mart 2019 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Teslimat Ve Ürün Kalitesizliği!

Lezzetli Buket'ten çikolatalı çilekler yolladım özel bir gün değil yoğun oldukları bir zaman değil teslimat zamanında gitmedi geciktirdiler, yolladıkları ürünler lezzetsiz çağrı merkezindeki bayan arkadaşlar insanı sinir edecek seviyede lakayıt ilgisizler sanki zorla çalışıyorlarmış gibi.

profile
  • 3969görüntüleme
  • 21 Şubat 2019 19:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Ayıplı Hizmeti!

Sipariş verilen ve fiili sevk tarihinin 14.02.2019 olduğu 2650114 numaralı sipariş, ilgili firma kaynaklı sebep dolayısıyla herhangi bir bilgi verilmeksizin aynı gün içerisinde teslim edilemedi. 15.02.2019 tarihinde yoğun çabalar sonucunda çağrı merkezine ulaşıldı ve bilgi talep edildi. Bunun ayıplı...

profile
  • 5898görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 18:58
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Siparişim Hakkında Hiçbir Bilgi Vermiyor!

Lezzetli Buket 14 Şubat'tan beri siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezi açıyor ne de sitesinde doğru dürüst kargo takibi var. Mahvetti 14 Şubat'ı Lezzetli Buket bir de Vodafone gibi büyük şirketlerle anlaşma yapıyorlar ama ne bilgi veriyorlar sipariş hakkında ne de geri dön...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2019 18:58

“Sorunumu hediye ile gidermişlerdi teşekkürler gecikmelide olsa”

profile
  • 4442görüntüleme
  • 16 Şubat 2019 13:11

Lezzetli Buket Sipariş Zamanında Ulaşmadı!

08/02/2019 tarihinde 14/02/2019 tarihinde ulaşması için verilen çiçek siparişimiz zamanında ulaşmamıştır. Daha da kötüsü gün içerisinden defalarca aramamıza rağmen muhatap olarak kimseyi bulamamıştık. Ertesi gün aramaya devam ettik ve sonunda ulaştık. Çağrı merkezinde görüştüğüm C**hanım bana ''sipa...

profile
  • 3199görüntüleme
  • 14 Şubat 2019 23:35

Lezzetli Buket Gönderdiklerinin Görsel İle Alakası Yok!

13.02.2019 tarihinde lezzetlibuket.com sitesi üzerinden Delinda isimi meyve buketi siparişi ettim. 14.02.2019 tarihinde ürün tesliminden sonra ürünün resmini gördüm. Gönderdiklerinin görseldekiyle alakası yok. Süslemesi kötü. Delinda lezzet buketi sipariş ettim sadece renkler aynı. 1) Kullandıkları...

Lezzetli Buket Gönderdiklerinin Görsel İle Alakası Yok!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1864görüntüleme
  • 08 Mart 2018 16:52

Lezzetli Buket Hezimeti

Lezzetlibuket.com adresinden kadınlar günü için 7 Mart'ta sipariş verdim, teslim süresi 15:00 a kadar idi. Lakin teslim yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda tam olarak 18 dakika telefonda bekletildim ve cevap verilmeyince kapatmak zorunda kaldım. 20 dakika cevap vermemek nedir Allah aşkına. ...

profile
  • 1643görüntüleme
  • 20 Nisan 2017 11:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetlibuket.com'un Çalışma Ahlakı!

Lezzetlibuket.com denen firma ürünümü hem yanlış adrese götürdü bu da yetmemiş gibi internet sayfasında sabah 09:00 akşam 21:00 arasında teslimat var diye yazmaktadır. Çağrı merkezini arıyorum şirketim Kağıthane'ye istiyorum,gitmeyen ürünü ekstra ücret karşılığında getirilmesini istiyorum,personelin...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 10:23

Lezzetli Buket Sipariş Teslim Edilememesi!

Doğum günü amaçlı siparişimi Lezzetlibuket.com üzerinden 12.01.2017 tarihinde verdim Sipariş kodu 4****,01.2017 saat 17.00 ye kadar teslim edilmesi gereken sipariş için ürünü gönderdiğim kişi saat 17.49'da aranmış ve trafik nedeniyle geç kaldıklarını belirtmiş. Sürpriz amaçlı hediyeyi hem yetiştirem...

profile
  • 1343görüntüleme
  • 07 Ocak 2017 10:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lezzetli Buket Sirarişim Gelmiyor

Doğum günü hediyesi göndermeye kalktım, öğleden önce verdim siparişi ki 17:00 a kadar teslim edilsin dedim. İki gün geçti hala ses seda yok telefonlara bakmıyorlar. Biz size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Siparişim nerede diyorum yakınlarda diyor bir çağrı merkezi görevlisi. Yok yani yok bize özel ...

profile
  • 1318görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 11:00
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lezzetli Buket bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lezzetli Buket henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.