Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33964647

Yanlış Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
Hande
Leyuze Butik
16 Ekim 2025 11:23
2.872

14.10.2025 tarihinde Leyuze Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “janjan şal” adıyla bir ürün siparişi verdim. 15.10.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, siparişte belirtilen ve görsellerde yer alan şal ile hiçbir şekilde örtüşmüyor; adeta bir kumaş parçası gönderilmiş. Sipariş numaram: 3744482983.

Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtim. Sorunu ilettiğimde, hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. Ancak kendilerine, gönderilen ürünün görsellerden tamamen farklı olduğunu ve bu nedenle iade hakkımın olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Siparişimi kart ile ödedim ve bu şekilde bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Semanur
Leyuze Butik
15 Ağustos 2025 00:22
2.355

01.08.2025 tarihinde Leyuze Butik’ten “Janjan kumaş abiye mint yeşili” isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve hemen geri dönüş aldım. İade için ürünü 08.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 11.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Değişim işl...

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücret İadesi İstiyorum
degisim-talebim-sonucsuz-kaldi-ucret-iadesi-istiyorum-5.jpg
degisim-talebim-sonucsuz-kaldi-ucret-iadesi-istiyorum-4.jpg
degisim-talebim-sonucsuz-kaldi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Sude
Leyuze Butik
14 Ekim 2025 12:17
2.932

10 Ekim 2025 tarihinde Leyuze Butik’ten kendi web siteleri üzerinden 3738539258 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 10 Ekim’de stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişim aynı gün iptal edildi. Ancak iptal işleminden 3 gün sonra, 13 Ekim 2025 tarihinde 1580 TL tutarında fatura düzenlendiği tara...

iptal-edilen-siparis-icin-fatura-kesilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg

Hatalı Gelen Elbise İçin İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Melek
Leyuze Butik
24 Ekim 2025 16:10
3.497

Leyuze Butik’in kendi internet sitesinden “Şık Tasarım Basic Janjan Tesettür Abiye Elbise” (Sipariş No: 3753578570) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hatalı geldi. İade veya değişim yapmak istedim fakat sistem üzerinden iade/değişim kodu oluşturamıyorum. Ayrıca gün içinde defalarca müşteri ...

3
Afife sonucu yetersiz buldu

İletişimsizliğe Ve Yanlış Ürün Gönderimine Tepki

profile
Afife
Leyuze Butik
03 Temmuz 2025 15:07
1.919

29.06.2025 tarihinde Leyuze Butik'ten bir elbise sipariş ettim. Ardından kontrol ettiğimde bedenin yanlış olduğunu fark ettim. İptal için mail attım, fakat geri dönüş olmadı. Ertesi gün elbise kargoya verildi. 02.2025 tarihinde kargoyu teslim aldım, açıp baktığımda gelen elbisenin tahmin ettiğim gib...

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Tamamlanmayan Elbise Alışverişi Ve İletişim Sorunu

profile
Şeyda
Leyuze Butik
08 Ekim 2025 20:51
3.042

Leyuze Butik’ten “Omuzdan Pelerin Detaylı Janjan Tesettür Abiye” adlı elbiseyi satın aldım. Ürünü iade etmek için 604179400605 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden pazartesi günü gönderdim. O tarihten beri sadece ismimi sormak için bana geri dönüş yapıldı, ancak her defasında ismimi iletmeme ra...

Benzer Şikayet Yaz