Levi's Jean Kumaş Hatası!

Kamil G. |

Levi's markasının 25 yıldır ürünlerinin tamamını kullanan çok iyi bilinçli bir müşterisiyim. Gardırobumun %75 markanıza ait ürün grupların oluşmaktadır. Ürünleri kullanım ve yıkama şartlarına uygun olarak kullanmaktayım. Ancak 27/01/2015 tarihinde Capitol Levi's mağazasından satın aldığım 501 model pantolonumu uzun süre ve sürekli kullanmadığım halde ağ kısmında kumaşın kendiliğinden kaynaklanan bir yırtılma meydana gelmiştir. Ürünün şikayetini mağazaya gidip aktardığımda bir yılı geçmiş ürünlerde bir şey yapılamıyor bilgisi verildi. Ürünün süresinin geçmesi meselesi değil ki bu durum bu ürünün fabrikasyon kumaşında bir hata mevcut. İncelenmesi için lütfen yardımcı olunuz ve ürünün yenisi veriniz.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamil G.
    05 Ekim
    11:43

    Merhaba. Firmaya konuyu arztetim. İnceleme için gerekli birime mailimi ve üründeki hatalı üretimden kaynaklanan yırtılmaları gösteren ve ürüne ait orijinal barkodu içeren fotografları gönderdim. Ancak incelemenin süreç alabileceğini belirttiler. Sürenin ne kadar olacağı bilgisini istedim kendilerinden şu an için cevap gelmedi. Cevap bekliyoruz!