to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tiftiklenen Ve Deforme Olan Lescon T-shirt İçin Değişim Talebi
08.06.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM Lescon mağazasından aldığım Polo yaka tişörtü, 23.08.2025 tarihinde ilk kez giydim. Ürünü sadece bir defa ve hiç yıkamadan kullandım, fakat hemen tiftiklenme ve ip toplama sorunu yaşadım. Bunun üzerine 25.08.2025'de ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bana 1-344707 referans numarası verildi.
Lescon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünü yalnızca bir kez giymeme ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmamama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü 2000 TL üzerinde bir bedelle aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Raporda detaylı açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Daha önce de belirtmiş olduğumuz gibi üründe kullanıma bağlı gelişen deformeler söz konusudur. İncelenmek üzere tarafımıza ulaşan, şikayete konu olan ürünler, ürün inceleme uzmanlarımız tarafından incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Üretim veya malzeme kaynaklı, hata olup olmadığının tespiti ürün inceleme uzmanlarımız tarafından yapılmaktadır. İnceleme sonrasında; Üretimden veya kullanılan malzemelerden kaynaklanan herhangi bir soruna rastlanılmayan ürününüz ile ilgili olarak değişim & iade işlemini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildiririz. Konuya göstereceğiniz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
