15 Mayıs 2013

Leroy Merlin İlgisizlik!

20. 03 tarihinde bursa leroy merlinden banyo dolabı satın aldım. Bir hafta sonra montajını yaptıkları ürünü 15. 04' te taşındığım için yaklaşık bir aydır kullanıyorum. ürün su geçirmez, şişme yapmaz gibi satış ikna tekniklerine dayanarak severek aldım. Fakat iki hafta sonraya montaj hatasından ya da ürün kalitesinden ötürü ürün bir yerinden su aldı ve kabardı.

Yaklaşık 8 gün önce sorunumu iletmek için ayaklarına kadar gittim ve mağduriyetimi ilettim. Banyo reyonundan bir satış sorumlusu ve danışmada ki hanım mutlaka ilgileneceklerini servis göndereceklerini söylediler ve notumu aldılar. Bugüne kadar ne arayan ne de gelip ürüne bakan malesef ki olmadı.

Hacer 185 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 20 Mayıs 2013

    Merhaba, Ewet cevaben arayip ilgilendiginiz dogrudur,ancak 3 defa randevulasip (birisi kandil gunu oldugu icin iptalini rica ettiler kabul ettim) gelinmemesi servis kalitenizi de ortaya koyuyor malesef! Sorunum artik urunun kalitesi disina cikmis olup hizmet kalitesi boyutuna gelmistir. Artik bu urunu hicbirsekilde istemiyorum iadesini aliniz ve odememi tarafima iade ediniz.

  • Leroy Merlin Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayet konusu hem üreticisi hem de montajını yapan firma ile paylaşılmıştır. Firma müşterimizi arayacak , randevu alıp ziyaret edecek ve şikayete konu olan durumu yerinde görecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Bursa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön