Ayakkabı Değişim Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Leon Outdoor isimli işletmeden Instagram ve WhatsApp üzerinden 2 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda sorun yaşadığım için 8 Kası...

Leon Outdoor firmasından almış olduğum ayakkabıda kalıp sorunu yaşadım ve numara değişimi talep ettim. Bir büyük numarası olmadığı için bu kez farklı bir ürün seçmek istediğimi belirttim ve bu talebim firma tarafından olumlu karşılandı.
Ancak yoğunluk nedeniyle olduğunu düşündüğüm şekilde, bu süreçte geri dönüşler biraz gecikiyor ve değişim işlemi henüz neticelenmedi. Sürecin uzaması sebebiyle ne aşamada olduğunu bilememek beni zor durumda bırakıyor.
Leon Outdoor’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin durumu hakkında bilgi vermesini ve farklı ürünle değişim işlemini mümkün olan en hızlı şekilde tamamlamasını rica ediyorum.

Leon Outdoor isimli işletmeden Instagram ve WhatsApp üzerinden 2 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda sorun yaşadığım için 8 Kası...

Leon Outdoor markasından Instagram üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, tarafıma ulaştığında küçük geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde ellerinde daha büyük kalıp olmadığını belirttiler. Ben de ücret iadesi talep ettim ve ürünü geri gönderdim. Ancak firma, 1 ay sonra yeni modellerin geleceğini ve i...

27 Ekim tarihinde Leon Outdoor mağazasından Instagram üzerinden Adidas Terrex bot siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla, toplamda 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sipariş veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ...
Bir ay önce sipariş verdim ve siparişten önce, ürün olmazsa aynı fiyatlı başka bir ürünle değişim hakkım olduğu söylendi. Siparişimi internetten oluşturdum. Ancak 44 numara sipariş etmeme rağmen 43 numara geldi ve kalıpların farklı olduğu, bu yüzden böyle gönderim yapıldığı belirtildi. Gelen ürünler...

Leon outdoor mağazasından 7 gün önce ayakkabı siparişi verdim. Firma, ürünü sipariş alana kadar çok ilgiliydi ama sipariş verdikten sonra kesinlikle dönüş yapmıyorlar. İlgilenmiyorlar, tam 1 hafta oldu. Ürün kargoya dahi verilmedi. Telefonlara bakmıyorlar, dönüş sağlamıyorlar ama sosyal medya üzerin...
Yorumlar