16 Nisan 2015

Lensoptik.com.tr Sepet Sayfası Tasarımı Hatalara Neden Oluyor!

4 kutu lens siparişimde sağ 2 sol 1.5 olarak 1 paket (4 kutu)
işaretledim. Sepette 4 kutu 0 sıfır paket, 4 kutu 1 paket olarak 2 ürün gördüm. Karışıklık
olmaması için 0 sıfır paket seçimini sildim. Kargo gelince 4 kutunun da 2
numara olduğunu gördüm.

Numara seçimini doğru yapmama rağmen firmanın sitesinde
sepetin düzensiz ve yanıltıcı dizaynı nedeniyle yanlış alışveriş yapmış oldum. Yetkililere
anlattım hatanın bende olduğunu numara seçimini yanlış yaptığımı iddia ettiler.

Aynı seçim şimdi de 4 kutu değil 8 kutu olarak çıkıyor. Anlaşmalı olduğunu söyledikleri
kargo firmasına toplam 19.5 TL kargo ödedim. Anlaşmaları yokmuş. Kınıyor ve 19.5
TL kargo ücretinin hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Ahmet 2.051 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 28 Temmuz 2015

    16 Nisan 2015 deki şikayetim üzerine 27 Temmuz 2015 de firma yetkilileri aradılar ve hatanın sitelerindeki tasarımdan kaynaklandığını kabul edip özür dilediler. Site tasarımını yenileyeceklermiş. Umarım artık müşterileri mağdur etmeyecek bir site oluştururlar. Geç de olsa aramaları beni memnun etti.

  • Ahmet 19 Nisan 2015

    20 yıldır ailece lens kullanıyoruz ve ürünleri hep aynı firmadan alıyoruz. Bir defa da başka firma deneyelim dedim, eşim uyardı memnun olduğumuz firmayı değiştirme diye. Ben yine de denedim Lensoptik'ten alışveriş yaptım. Yapmaz olaydım. Eşime de madara oldum. Yıllardır kullandığım firmanın adını reklam olmasın diye vermiyorum ama artık onlardan başka firmadan asla alışveriş yapmam. Kıymetlerini daha iyi anladım. Zaten bu sektörde 1 numaralar. Keşke Lensoptik'i hiç denemeseydim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön