27 Ocak 2014

Lensoptik.com.tr Hatalı Lens Gönderdi!

Lensoptik.com.t üzerinden vermiş olduğum 219626 no'lu numaralı renkli lensim 2 gündür aşırı derecede rahatsız etmekte ve batmakta. 15 yıldır lens kullanan bir insan olarak biliyorum ki bayat ve hatalı lensler bu şekilde sorunlar çıktı. Daha öncede farklı sitelerde bunları yaşadım ancak zaman kazanmak adına iyi yorumlar duyduğum Lensoptik üzerinden sipariş verdim. Destek hattındaki bayan lensi kargo ile kargo ücretini ödeyerek göndermemi ve firmaya ileteceklerini söyledi. Zaman kazanmak adına yapmış olduğum alışveriş astarı yüzünden pahallıya geldi.

Pınar 2.452 Okunma

Cevaplar

  • Lensoptik.com.tr Temsilcisi10 Ekim 2014

    Size yardımcı olmak, probleminizi memnuniyetiniz ile çözüme ulaştırmak için buradayız. Syn, Pınar E. www.lensoptik.com olarak bayat veya hatalı lens gönderiminde kasten bulunmuş olmamıza imkan yok, fakat üründe ana firması kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız laboratuvar ortamında incelenmek üzere, inceleme sürecini takip etmeniz gerekmektedir. Bu her yerden aldığınız lens için genel geçer bir süreçtir, her firmada olduğu gibi iade ve inceleme işlemlerinde takip edilmesi gereken bir prosedür vardır, firma olarak bu prosedürün dışına çıkılamamaktadır. Şikayetlerinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi info@lensoptik.com.tr veya 0212 441 32 01 den bize ulaşabilirsiniz.

  • Pınar 05 Şubat 2014

    Hiç bir dönüş alamadım.Kimseye tavsiye etmiyorum. Param çöpe gitti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön