Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 770

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

262 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3112görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:30

Lensci.com Kutucuklarını Tıklarsanız Kartınızı Kullanıyorlar

22.10.2019 tarihinde yani 6 ay önce Lensci.com sitesine (bir diğer adları gözüm optiktir) kendilerinden lens alışverişi yapmıştım. 6 ay sonra bir sabah 08:37 de bankadan; "gerçekleşecek olan işlem için, internet alışveriş ayarlarınızı açınız" şeklinde mesaj gelince hemen bankamı aradım. "Gözüm Optik...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
profile
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimin hemen ardından arayıp sorunumu çözen mağduriyetimi gideren ve işine hakimiyetinden dolayı ceren hanım a teşekkür ediyorum tebrik ediyorum”

Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım, sistemlerinden kaynaklanan hatadan dolayı kaynaklandığını belirtip telafisini yaptılar.”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözdükleri için Gözüm Optik Lenşçi.com a, özellikle de Ceren Hanım' a teşekkür ederim.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Suheyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2020 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri çok hızlı dönüş yaptı aslında mail ile gönderildiğini ama hata olduğunu ilettiler. Earsiv faturamı WhatsApp üzerinden gönderildi.”

Suheyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 2020 00:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ebru hanım arayıp yardımcı oldu. Sorun çözüldü. Çok teşekkürler”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2292görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com'dan Ürünüm Kargolanmıyor!

Aramama rağmen hemen kargoluyoruz denildi hatta, kargo numarasını gün içinde bildireceğiz dediler ama hak getire. Yarın yola çıkmazsa kargo bankamı arayıp ödeme iptalini sağlayacağım. Canlı destek WhatsApp kanalında dönüş bile sağlanmıyor. Daha ilk siparişimde böyleyse.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak bilgi verdi. Tabi bu bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Hassasiyetle sorunun çözümünü sağladılar. Ertesi gün ürün elime ulaştı ve ardından bir telafi hediyesi gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ecemnur'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Ecemnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 2020 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma iade yaptı”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 77görüntüleme
  • 23 Mart 2020 14:35
Raif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozbn'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Ozbn Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 2020 07:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım sorunumu kısa surede halletti çok teşekkür ederim. Para iadesi yapılacağını söyledi. Anlayışlı insanlar her yerde kendini belli ediyor😘”

Hümeyra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm sunup ücret iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri biraz daha müşterilere kulak vermesi dinlemeli teşkr”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sevin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2020 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü”

Sevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2020 21:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü iade yapıldı”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 93görüntüleme
  • 10 Mart 2020 19:32
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2020 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1724görüntüleme
  • 06 Mart 2020 11:31

Lensci.com 13 Gündür İademi Yapmıyorlar

kötü  bir firma.10-20 TL indirim var diye aldanmamak lazım. Ellerinde doğru düzgün stok yok, 2 kez ürün aldım, ilkinin iadesini yaptılar, ellerinde yok diye başka ürün sipariş ettim, o da ellerinde yok. İade mi 13 gündür gerçekleştirmediler. Üretimi durdu dedikleri lensi en büyük lens firması olan y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Recai'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2020 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Recai Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1855görüntüleme
  • 23 Şubat 2020 17:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Sorunlu Lensleri

Bu siteden 2 kutu Oasys astigmatism lens aldım. Bitmek üzere daha bir çiftini bile sorunsuz kullanamadım hep bir bulanıklaşma durumuyla karşı karşıya ...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 2020 17:37

“Bu şikayetimi geç iletmiş olmamdan dolayı sorunum çözülemedi. Kutu içerisinde 4 tane lens kala geri dönüş yapsam değişim yapıyorlarmış. Siteden aradılar ilgilendiler ayrıca hediye bir çift lens yollayacaklarını söylediler. İlgileri için teşekkür ediyorum”

profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2020 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tahminimce kâr marjının çok yüksek olmadığı lens sektöründe bile bu kadar iyi ve hızlı çözüm üretmeleri beni çok şaşırttı, harika bir çözüm sundular, tatmin edici ve mağduriyete yer bırakmayan bir çözüm oldu, çok teşekkür ediyorum kendilerine :)”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.