full-star full-star full-star full-star full-star
4.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 85

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %82

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Lensci.com'a girerek 17. 05. 2013 tarihinde Ücretini Ödeyerek sipariş verdiğim lensim hala daha elime ulaşmadı. Buna rağmen bir telefon bile almadım. Bu kadar sorumsuz ve saygısız personelle karşılaşmamıştım. Üç gündür günde 5 sefer arıyorum. Kargoya verilecek 5'ten sonra denilenerek geçiştiriliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Lensci.com Kusurlu Lens!
profile-icon Seyran09 Mayıs 2013 15:25

İki paket lens aldım ikisinide kullanamadım. Çatlaktı gözlerime taktığımda batıyordu aradım ama hiç bir konuda yardımcı olunmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce sipariş verdiğim lensten hala haber yok. Mailime cevap alamadığım gibi telefonlara da cevap veren kimse bulamadım. Yıllardır internet üzerinden lenslerimi alıyorum ilk kez böyle birşeyle karşılaştım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.03.2013 tarihinde lens siparişi verdim, kartımdan sipariş tutarını ödedim. Ancak aralıklarla defalarca telefon etmem sonucunda yine eksik ürün geldi. Ayrıca 220 tl. ürün bedelinin 2 kez çekildiğini fark ettim. her telefon açışımda bugün yatırıyoruz denildiği halde halen fazla çekilmiş paramın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31. 01. 2013 tarihinde lensci. com'a verdiğim 2 adet Acuvue OASYS lens siparişim neredeyse 2 aydır gönderilmemektedir. Firma ile defalarca iletişime geçtim. Başlangıçta, iletişime geçtiğim kişileri anlayışla karşıladım. Sonuçta ürün ellerinde olmayabilir. Ancak, o tarihte A. B. D'den lens siparişi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki 1612484 no'lu şikayetime istinaden: Sikayetvar.com 'da şikayetim yayınlandığı gün (5 şubat) bu firmadan bir bayan beni aradı ve siparişimin takipçisi olacağını her türlü sorunumla ilgileneceğini söyledi. Lensin siparişi 22 Ocakta verilmişti. Maksimum 6 hafta içinde gelmesi gereken lens i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lensci.com üzerinden yapmış olduğum ve iptalini istediğim siparişin iadesi 1 aydan fazla sürede nihayet gerçekleşti. Fakat bu dönem içerisinde ürünün ilk taksiti çoktan kredi kartımdan çekilmişti. Yeni ekstremi görmeyi bekledim, yine yok. Bu arada firmadan bir yetkili telefonla arayıp bu site üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lensci.com'dan aldığım lens için sanal kartım ve gerçek kartımdan iki kez ücret çekimi yapıldı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen sürekli size döneceğiz düzelteceğiz demelerine rağmen aranmadım ve defalarca oradaki kişilere aynı şeyi anlattım. Müşteri temsilcileri sürekli bankayı araya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Şubat günü, 2 kutu lens siparişi verdim. 15 Şubat'a kadar siparişimin teslim süresi ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. 15 Şubat Cuma günü siparişi iptal etmek istediğimi ilettiğimde iptal edildiği ve ödeme iadesi yapılacağı söylendi. Bugün, 19 Şubat , firmayı arayıp ödeme iadesinin ne zaman ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ocakta sipariş vermiştim, gelmedi. 5 Şubatta aradım. Baktılar, kargo bize geri dönmüş, hemengöndereceğiz dediler ve ürün 7 Şubatta geldi. Bu kez de lensin numarası yanlıştı. Aradım, lensi alıcı ödemeli olarak gönderin dediler. Kargoya gittim, bunu alıcı ödemeli olarak göndermek istiyorum dedim. O...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lens şiparişimi verdim. Sipariş verirken bi hiç bir sorun yok. Sipariş alındıktan sonra bir tel geliyor 4ile 6 hafta arasında temin edilecek diye olacak şey değil. İptal edin diyorsunuz bir türlü olmuyor. Ben senelerdir netten alışveriş yaparım ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Devlet bu işe ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme