Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 736

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Funda'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 23:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunun hemen çözüldü Kübra hanım nazik ve çözüm odaklı”

Funda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1560görüntüleme
  • 20 Mayıs 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!

Lensci.com'dan biotrue lens solüsyonu ve Air Optix lens aldım. 2 biotrue solüsyonun ikisinin de tarihi geçmiş olarak gönderildi. Sorunu ilettim gönder...

Lensci.com Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!
Busra'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 15:06

“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.”

profile
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 23:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ediyorum sorunumla ilgili hemen geri dönüş yapıp bilgilendirdiler”

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Mart 16:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayet öncesi göstermedikleri ilgi ve anlayışı, şikayet sonrası fazlası ile gösterdiler teşekkür ederim”

Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sağ olun”

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2020 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ceren hanım ilgilendi. Pazartesi kargoya verileceğini söyledi.”

Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2020 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ücret iadesi yapıldı teşekkürler”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 01:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“20 günlük gecikme sonunda ürünü alabildiğim için teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İptali 1 iş günü içinde para iadesi 1 hafta geçmeden 5 iş günü içinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Mayıs 2020 04:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma tarafından arandım, sistemlerinden kaynaklanan hatadan dolayı kaynaklandığını belirtip telafisini yaptılar.”

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak bilgi verdi. Tabi bu bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Hassasiyetle sorunun çözümünü sağladılar. Ertesi gün ürün elime ulaştı ve ardından bir telafi hediyesi gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 2020 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma iade yaptı”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Recai'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2020 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Recai Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1578görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar

84 TL olan lens üye girişiyle giriş yapılınca 105 TL'ye çıktı WhatsApp tan iletişime geçtim astigmatsiz lens görmüşünüz diye bir fotoğraf yolladılar o...

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2020 15:07

“Sorun yarım saat içinde çözüldü benden kaynaklı bir sorun itiraf etmeliyim. Teşekkürler”

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2019 23:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Acil dönüş yapıp çözüm odaklı yardımcı olmaya çalıştılar hassasiyet ve problem çözümünüz için teşekkürler iyi çalışmalar.”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4235görüntüleme
  • 14 Ocak 2019 14:11
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3992görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok

Reçetesiz satış yapılamıyormuş. Mail ile reçeteyi yollayacağıma dair bir yazı yazmamı (taahhüt) istediler. Reçetemin olmadığını, fakat uzun süredir bu...

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2018 08:31

“Para iadesi kartıma hafta sonu yapıldı. Ceren Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Firma sahibi kim bilmiyorum ama kendilerine (Ceren Hanım) bazı tavsiyelerim oldu ve sabırla beni dinleyip bu süreci çok iyi yönettiğine kanaat ettim. Öyle ki şu kızgınlığıma rağmen bir şans daha versem mi diye düşünüyorum. İnsanların düşüncelerini değiştirmenin ne denli zor bir şey olduğunu çok iyi bilen biri olarak, tebrikler Ceren Hanım!”

profile
  • 2497görüntüleme
  • 18 Eylül 2018 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!

Kutu Acuvue oasys 3 Adet Complete Solüsyon 360 ml setinde solisyonlar eğer biotrue olarak değişirse alacağımı belirttim. Evet değişiriz dediler ve sipariş geçtim bir gün sonra ise yanlışlık olmuş size yanlış bilgi verilmiş dendi. Özür dilendi fakat ısrar etmeme rağmen paketi bozamayacaklarını söyled...

Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
Lensci.com Bu Kadarda Olmaz!
+4
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2018 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma ilgisi için Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2900görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 16:05

Lensci.com'dan Gelmeyen Lens

Lensci.com firmasından 20.06.2018 tarihinde lens sipariş ettim. Aradığım her gün kargoya verildiğini söylediler. Ama bir türlü ulaşmadı en son bugün 28.06.2018 tarihinde verildiğini söylediler. Bugün aradığımda 20 dakika telefonda bekletip cevap bile vermediler.

Lensci.com'dan Gelmeyen Lens
profile
  • 4130görüntüleme
  • 06 Haziran 2018 10:16

Lensci.com Yanlış Lens Gönderimi Ancak Sorumluluğu Üstlenmeme

Ekteki reçeteme rağmen ve doğru siparişime rağmen yanlış lens gönderdiler ve siparişi doğru aktarmamışlar. Bunu bildirmeme rağmen gönderin postayı tamamen siz ödeyin dediler bende soğuk su içerim bu lense ama bunu da herkes bilmeli ona göre sipariş vermeli dedim.

Lensci.com Yanlış Lens Gönderimi Ancak Sorumluluğu Üstlenmeme
profile
  • 3184görüntüleme
  • 17 Mart 2018 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!

Öncelikle 26.12.2017 de sipariş verdiğim lensler üç ay sonra iptalini çok şükür yaptım. WhatsApp konuşmalarımıza bakabilirsiniz fotolarda. Sipariş verdikten sonra ana firma yıl sonu kapanış sorununa mağdur oldum, iyi niyetli olarak bekledim uzun süre. Haftaya gelecek 10 gün sonra, en son en fazla 8 ...

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.