Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 960

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2648görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 11:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Bir Türlü Gönderilemeyen Lens

11.05.2020 tarihinde ürünlerin tedarikinin olup olmadığını WhatsApp üzerinden sordum. Ellerinde olduğunu söylediler. Yurt dışında yaşadığım için bu marka lensi bulunduğum balkan ülkesinde tedarik edemiyorum. Mecburiyetten Türkiye'den alıyorum belirli periyotlarda. Ürün siparişinden birkaç gün sonra ...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 2020 20:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kartları kontrol ettiğimde sikinti olmadığın gördüm teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Savas'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma sorunu çözdü”

Savas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 2020 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı oldular  teşekkürler”

Müge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2292görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 00:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com'dan Ürünüm Kargolanmıyor!

Aramama rağmen hemen kargoluyoruz denildi hatta, kargo numarasını gün içinde bildireceğiz dediler ama hak getire. Yarın yola çıkmazsa kargo bankamı arayıp ödeme iptalini sağlayacağım. Canlı destek WhatsApp kanalında dönüş bile sağlanmıyor. Daha ilk siparişimde böyleyse.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak bilgi verdi. Tabi bu bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Hassasiyetle sorunun çözümünü sağladılar. Ertesi gün ürün elime ulaştı ve ardından bir telafi hediyesi gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 75görüntüleme
  • 23 Mart 2020 14:35
Raif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ozbn'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mart 2020 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Ozbn Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Mart 2020 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sevin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2020 14:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler çözüldü”

Sevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1578görüntüleme
  • 17 Şubat 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar

84 TL olan lens üye girişiyle giriş yapılınca 105 TL'ye çıktı WhatsApp tan iletişime geçtim astigmatsiz lens görmüşünüz diye bir fotoğraf yolladılar o...

Lensci.com 84 TL Olan Lensi 105 TL Yaptılar
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2020 15:07

“Sorun yarım saat içinde çözüldü benden kaynaklı bir sorun itiraf etmeliyim. Teşekkürler”

profile
  • 1695görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Bedel İadesi Sorunu

Sipariş ettiğim lenslerin 2 gün boyunca sevk edilmemesi sebebiyle firmayla irtibata geçtim. İlgili lenslerin yurt dışından geleceğini belirttiler. Ben...

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 2020 15:48

“Firmanın müşteri ilişkilerinden sorumlu Ceren Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu ve enerjik yaklaşımı karşısında şaşırmış durumdayım. Bütün bunlardan önemlisi yaşanan sorunun neden kaynaklandığını, detaylı ve açık bir şekilde anlatmasıydı. Böyle bir yaklaşım sergileyen firmaya günümüzde az rastlanıyor. Bu tarz yapıcı, bilgilendirici ve tatminkar yaklaşımlarından ötürü kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 2020 20:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma ilgili ve çözüm odaklı bir iletişim sağladığı için teşekkürlerimi iletiyorum. Keşke her çalışan bu kadar ilgili ve tatlı olsa. Sevgiler :)”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1980görüntüleme
  • 06 Ocak 2020 17:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com 15 Gündür Kargomu Göndermiyor

Sipariş numarası: 209251 Sipariş Durumu: Sipariş onaylandı, hazırlanıyor Sipariş Tarihi: 24.12.2019 10:32:33 Bu tarihte bana siparişim aynı gün kargolanır denildi. Buna güvenerek siparişi geçtim. Siparişi geçtikten bir saat sonra bana geri dönüş yaptılar. Neymiş firma sayıma girmiş o yüzden gönderi...

profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2019 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem çözüldü teşşükür ederim.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülbin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2019 00:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetimi memnuniyetle sonuçlandırdılar teşekkürler”

Gülbin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Okyay'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2019 23:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.”

Okyay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6178görüntüleme
  • 08 Ağustos 2019 19:19

Lensci.com Siparişim Gelmedi

8.8.2019 saat 9:00'da -2.50 numaralı aylık lens sipariş ettim. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda lensin siparişinin alındığını gün içinde kargolanacağını söylediler. Saat 18:40 itibariyle lensin son durumu için yazdığımda ise lensin yurt dışında geleceğini ve bununda 4-6 hafta süreceği söylendi! Ş...

profile
  • 7350görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünümü Göndermedi!

15.07.2019 tarihinde Lensci.com sitesinden purevision lens ve opti Free marka solüsyon siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartından peşin olarak yaptım. 2 gün sonra siteden siparişimi kontrol ettiğimde ise hala kargoya verilmemiş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaşarak sip...

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2019 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bana bir çift hediye lens daha ileteceklerini bildirdiler. Teşekkürler.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2019 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Lensci.com firması bu konuda beni arayıp konuya ilişkin açıklama getirdikten sonra, ellerinde olan bir ürünü mağdur olmamam için bana yönlendirdi. Teşekkür ederim.”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2019 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım istediğim bilgileri verdi.   Hızlı geri dönüş için teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2018 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sipariş ettiğim ürünün stok durumu hakkında sıkıntı yaşadım ancak sonrasında geri dönüş yapıldı ve sorunum çabucak giderildi çok teşekkür ediyorum”

Tufan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2018 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanımla görüşmem sonucu iadem yapıldı kendisine teşekkürlerimi iletir, iyi çalışmalar dilerim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.