Lensci.com Telefon Şikayetleri

(49 şikayet)
Şikayet Konuları

01/10 tarihinde 2 kutu lens siparişi verdim. Birkaç gün sonrasında hesap hareketlerime baktığımda 02/10 tarihinde aynı bedeli tekrar çektiklerini gördüm. Yetkili E** hanımla defalarca telefonda görüştüm her sef…

11 Ekim SalihSalih 1.636

Senem'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü.
10 Ekim SenemSenem 1.650

Begüm'in Teşekkür Mesajı

Ceren hanıma çok teşekkürler kendisi çok tatlı dilli bir bayan. Anındq yardımcı oldu ve sorunum çözüldü böyle elemanlar kolay bulunmaz ceren hanımın değerini bilmelisiniz sevgiler💞
29 Ağustos BegümBegüm 2.833

Meryem'in Teşekkür Mesajı

Bu üslup bozukluğuna karşı büyük tepki göstermesi ve gerekli işlemi yaptığı için Ceren hanıma teşekkürümü iletirim. Keşke bu platforma gerek kalmadan insanlar birbirlerine gerekli nezaketi gösterebilseydi de bu şikayeti yapmasaydım. Ceren hanım gerçekten iletişiminiz kadar nezaketinizle de takdire şayansınız tebrikler:) çok teşekkürler.
18 Ekim 2018 MeryemMeryem 2.403

Lensci.com firmasından 20.06.2018 tarihinde lens sipariş ettim. Aradığım her gün…

28 Haziran 2018 YahyaYahya 2.807

15.11.17 tarihinde sipariş ettiğim lensim 27.11.17 tarihinde hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda lensimin N*** isimli çalışanda öylece durduğunu öğreniyorum. Kargoya bile verilmemiş. Kadına b…

27 Kasım 2017 SelenSelen 2.417

Samet'in Teşekkür Mesajı

Konuyla birebir ilgilenen Ceren Hanım'a çok teşekkür ediyorum.  
06 Kasım 2017 SametSamet 1.933

Mart 2016'da Lensci.com adresinden lens aldım ilk etapta siparişin yurt dışından geldiği söylendi daha sonra tekli alım yaptığım için eşini de almam gerektiği söylendi. Ben eşini almayacağımı paramın iade edilm…

01 Ekim 2017 GoncaGonca 1.391

Sezer'in Teşekkür Mesajı

Firma yetkilileri olay sonrasında beni aradı ve çok kibar bir şekilde mağduriyetimi giderdi. Hemen teslim olmak üzere, istediğim ürün ellerinde olmadığı için 2 aylık lensi tarafıma ücretsiz olarak ertesi gün gönderdiler. Ayrıca istediğim ürünler de şu an elime geçmiş durumda. Firmaya göstermiş oldukları profesyonellik için çok teşekkür ederim.
06 Eylül 2017 SezerSezer 1.418

Salih'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim yayımlandıktan sonra firma temsilcisi Rahime Hanım telefonla iletişime geçerek konu hakkında bilgi verdi. Daha önceki bazı telefon görüşmelerinin aksine açık ve net bir şekilde durumu açıkladı. Siparişim iptal edildi, ücret iadesi yapıldı. Firma, solüsyon ve iki çift lens hediye gönderdi. Teşekkür ederim.
11 Ağustos 2017 SalihSalih 1.427

Cemre'nin Teşekkür Mesajı

Lensler ulaşana kadar her gün aradım ve sonunda Rahime Hanım ile görüştüm. Kargoya verdiğini söyledi ve ertesi gün kargo elimdeydi. Şikayet sonrası yine Rahime Hanım telafi amaçlı arayarak ilgi gösterdi. Teşekkür ediyorum.
25 Temmuz 2017 CemreCemre 1.123

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

18 Ocak 2017 HakanHakan 2.116

Gizem'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim, konuyla ilgili şikayeti kaldırmakta geciktiğim için ise özür dilerim.
12 Ocak 2017 GizemGizem 2.049
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları