Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 908

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Murtaza'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şenay hanım ın kısa sürede dönüşü, yaklaşımı ve üslubu sıkıntımı unutturdu. Şenay Hanım a teşekkürler”

Murtaza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şinasi'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 01:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa sürede döndükleri için teşekkür ederim”

Şinasi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 20:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3043görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

Lensci.com Geri Bildirim Sıkıntısı / Eksik Ve Uzun Süren Teslimat

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bahsedilen maksimum sürenin 8 gün aşılmış olmasıyla beraber lensler elime ulaştı ancak 1 kutusu eksik! ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 16:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanım ve Sibel Hanım çok ilgilendiler sorunumuzu çözdüler, teşekkür ederiz.”

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayet kaydımı oluşturduktan 5-10 dakika sonra dönüş yaptı. Bugün kargonun çıkacağını taahhüt etti, hızlı dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.”

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayetimle ilgilenip yardımcı olmuş sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2020 19:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 2020 13:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma iade yaptı”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1736görüntüleme
  • 06 Mart 2020 11:31

Lensci.com 13 Gündür İademi Yapmıyorlar

kötü  bir firma.10-20 TL indirim var diye aldanmamak lazım. Ellerinde doğru düzgün stok yok, 2 kez ürün aldım, ilkinin iadesini yaptılar, ellerinde yok diye başka ürün sipariş ettim, o da ellerinde yok. İade mi 13 gündür gerçekleştirmediler. Üretimi durdu dedikleri lensi en büyük lens firması olan y...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2020 08:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetim giderildi Ceren hanıma ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim. Mehtap Kulaat”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülbin'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2019 00:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetimi memnuniyetle sonuçlandırdılar teşekkürler”

Gülbin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4892görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim 9 Gün Geçti Halen Kargolanmadı

Lensci.com dan 06.11.2019 tarihinde sipariş verdiğim 1 kutu lens 9 gün geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Web sitesinde paketin hazırlandığı belirti...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2019 20:06

“Ödemem geri gönderildi ve birlikte başka bir ürün tedarik edene kadar kullanabileceği hediye lens firma tarafından iletildi, her ne kadar mutlu olmasam da ilgilileri için teşekkür ederim.”

profile
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2019 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanıma çok teşekkürler kendisi çok tatlı dilli bir bayan. Anındq yardımcı oldu ve sorunum çözüldü böyle elemanlar kolay bulunmaz ceren hanımın değerini bilmelisiniz sevgiler💞”

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 2019 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve iademi gerçekleştirdiler. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2019 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Lensci.com firması bu konuda beni arayıp konuya ilişkin açıklama getirdikten sonra, ellerinde olan bir ürünü mağdur olmamam için bana yönlendirdi. Teşekkür ederim.”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 2019 10:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı çözüm teşekkürler”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2018 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sipariş ettiğim ürünün stok durumu hakkında sıkıntı yaşadım ancak sonrasında geri dönüş yapıldı ve sorunum çabucak giderildi çok teşekkür ediyorum”

Tufan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3867görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 13:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Hala Gönderilmedi!

20 Ekim günü verdiğim sipariş 26 Ekim oldu hala gönderilmedi. WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu evet mevcut olduğu 1 hafta içinde göndereceklerini söylüyorlar. Mevcut olan bir ürünü neden göndermek istemezsin anlam veremiyorum. Bana kalırsa lens reçet...

profile
  • 2153görüntüleme
  • 26 Ocak 2018 15:31

Lensci.com Amatör Davranıyor!

Çok kötü bir hizmet anlayışı var. Sipariş vermeden önce arayıp 2 defa stok bilgisi almama rağmen bugün yola çıkar yarın yola çıkar diye oyalanıp durdu...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 2018 15:31

“Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum”

profile
Melissa'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2018 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma çok tesekur ederim.”

Melissa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1621görüntüleme
  • 17 Ocak 2018 14:46

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Tutarlı Konuşmalar Yok!

Ürününüzün yaklaşık bir ayda gelmesini istersiniz tabi ki alışveriş yapabilirsiniz. 21.12.2017'de verdiğim sipariş 17.01.2018'de elime ulaştı. Bu süre içinde asla stokta olmadığına dair bilgi vermek yok. Siz zorla sorarsanız söylüyorlar. Hatta yalandan şu tarihte verilecek deyip o tarihinden geçmesi...

profile
  • 1287görüntüleme
  • 05 Ocak 2018 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Siparişi Tedarik Edilmiyor

Lensci.com üzerinden 01.01.2018 tarihinde verdiğim sipariş bugün 5.01.2018 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı bilgi verilmedi. En geç cumartesi elin...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2018 10:41

“Seval hanimin yardımcı olması sonucu şikayetimle alakalı herhangi bir sorunum kalmamistir. Kendisine buradan teşekkür eder, o kargo firmasını bir an önce değiştirmelerini tavsiye ederim. Hediye ürünler ve müşteri memnuniyetine bağlı ilgi alaka için teşekkür ederim.”

profile
  • 1348görüntüleme
  • 08 Kasım 2017 11:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünlerimi Kargoya Vermedi

Lensci.com üzerinden aldığım ürünü almadan önce 04.11.17 de stok var mı diye sorduğumda evet var olduğunu söylediler. Bugün 08.11.17 halen kargo yok, kargo takip numarasını bile vermiyorlar. Nasıl bir sitedir anlamadım bir daha da alışverişim olmaz, keşke eski aldığım yerden sipariş etseydim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.