Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 960

Lensci.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 19:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim oluşmadan hemen tecrübeli lensi.com müşteri hizmetleri talebi yerine getirdiler.”

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 2020 20:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ücret geri yatırıldı teşekkürler.”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayıp tekrar üyeliği iptal ettiler teşekkürler”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Savas'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma sorunu çözdü”

Savas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 14:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İptali 1 iş günü içinde para iadesi 1 hafta geçmeden 5 iş günü içinde yapılmıştır. Teşekkür ederim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 2020 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimin hemen ardından arayıp sorunumu çözen mağduriyetimi gideren ve işine hakimiyetinden dolayı ceren hanım a teşekkür ediyorum tebrik ediyorum”

Gülden Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 93görüntüleme
  • 10 Mart 2020 19:32
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1695görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Bedel İadesi Sorunu

Sipariş ettiğim lenslerin 2 gün boyunca sevk edilmemesi sebebiyle firmayla irtibata geçtim. İlgili lenslerin yurt dışından geleceğini belirttiler. Ben...

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 2020 15:48

“Firmanın müşteri ilişkilerinden sorumlu Ceren Hanım tarafından arandım. Son derece olumlu ve enerjik yaklaşımı karşısında şaşırmış durumdayım. Bütün bunlardan önemlisi yaşanan sorunun neden kaynaklandığını, detaylı ve açık bir şekilde anlatmasıydı. Böyle bir yaklaşım sergileyen firmaya günümüzde az rastlanıyor. Bu tarz yapıcı, bilgilendirici ve tatminkar yaklaşımlarından ötürü kendilerine çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2835görüntüleme
  • 13 Ocak 2020 06:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Aldatıcı

Lensci.com sitesinden 1 kuru günlük lens sipariş etmeden önce ellerinde olup olmadığını sorup teyit aldıktan sonra sipariş verdim. 14 gün geçmesine ra...

Selahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 2020 06:58

“Süreç hızlı çözüldü teşekkürler”

profile
  • 3542görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 13:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Eksik Ürün Sorunu

Lensci.com üzerinden Gözüm Optik Lensci GO üyeliğimi yaptırmam ile birlikte bütün zamanımı kendi sistemlerindeki sorunları çözüme ulaştırmaları için h...

Kadriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ocak 2020 13:31

“Yönetici Ceren hanım isim yanlışlığı oldu🙈 Ceren hanıma teşekkürler”

profile
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Aralık 2019 12:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanın Müşteri Hizmetleri yöneticisinin (ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) olumlu ve çözümcül yaklaşımına teşekkür ediyorum. "Müşteri sayımız değil, memnun müşteri sayımız önemli bizim için... " bu mantıkla yola çıkan her firma muvaffak olur.  ”

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2019 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem çözüldü teşşükür ederim.”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4825görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 20:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim 9 Gün Geçti Halen Kargolanmadı

Lensci.com dan 06.11.2019 tarihinde sipariş verdiğim 1 kutu lens 9 gün geçmesine rağmen halen kargolanmadı. Web sitesinde paketin hazırlandığı belirti...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2019 20:06

“Ödemem geri gönderildi ve birlikte başka bir ürün tedarik edene kadar kullanabileceği hediye lens firma tarafından iletildi, her ne kadar mutlu olmasam da ilgilileri için teşekkür ederim.”

profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 08:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 2019 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Lensci.com firması bu konuda beni arayıp konuya ilişkin açıklama getirdikten sonra, ellerinde olan bir ürünü mağdur olmamam için bana yönlendirdi. Teşekkür ederim.”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2019 17:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma arayarak yardımcı oldu ve iademi gerçekleştirdi.”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 2019 09:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize ve yardımcı olmanıza çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3106görüntüleme
  • 11 Ocak 2019 11:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2018 10:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanımla görüşmem sonucu iadem yapıldı kendisine teşekkürlerimi iletir, iyi çalışmalar dilerim.”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3992görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok

Reçetesiz satış yapılamıyormuş. Mail ile reçeteyi yollayacağıma dair bir yazı yazmamı (taahhüt) istediler. Reçetemin olmadığını, fakat uzun süredir bu...

Lensci.com Siparişim Aynı Gün İptal Edildi Ama Geri Ödeme Yok
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2018 08:31

“Para iadesi kartıma hafta sonu yapıldı. Ceren Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Firma sahibi kim bilmiyorum ama kendilerine (Ceren Hanım) bazı tavsiyelerim oldu ve sabırla beni dinleyip bu süreci çok iyi yönettiğine kanaat ettim. Öyle ki şu kızgınlığıma rağmen bir şans daha versem mi diye düşünüyorum. İnsanların düşüncelerini değiştirmenin ne denli zor bir şey olduğunu çok iyi bilen biri olarak, tebrikler Ceren Hanım!”

profile
  • 2814görüntüleme
  • 14 Mayıs 2018 18:45

Lensci.com İptal Edilen Sipariş Parayı İade Etmiyorlar!

Siparişim iptal edildi ve Lensci.com parayı iade etmek zorunda, 13 gün geçti, hala etmediler. WhatsApp mesajları açmıyorlar. Arasam, her zaman yalan atıyorlar, ayna cevap veriyorlar " bir ve iki gün sonra iade edilir " diyorlar, ama parayı hala geri vermediler. Lensci.com dan hiçbir zaman sipariş ve...

profile
  • 1999görüntüleme
  • 12 Şubat 2018 10:29

Lensci.com Ürün İadesi Yapmıyor

Lensci.com sitesinden 20.01.2018 tarihinde alışveriş yaptım ve 22.01.2018'de sipariş iptali talebinde bulundum. İptal talebime rağmen ürünü bana kargoladılar. Teslim almadım ve iade için tekrar aradım. İade yapılacağını söyleyip üç haftadır oyalıyorlar. Çok kötü bir firma. Ürünün iadesini istiyorum.

profile
  • 2294görüntüleme
  • 08 Şubat 2018 17:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Siparişimi İptal Etmemiş Paramı Vermiyor

16 gün önce vermiş olduğum sipariş için ürün ellerinde olmadığını, bana bir aylık aynı marka model lens gönderip, o arada ürünü temin edeceklerini söy...

Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 2018 17:39

“Ücretimi iade ettiler. Teşekkürler. Bir daha sipariş verirken stok sorarak sipariş vermek daha mantıklı olacak sanırım 👍”

profile
Melissa'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2018 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma çok tesekur ederim.”

Melissa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.