Lensci.com Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(24 şikayet)
Şikayet Konuları

Esra'nın Teşekkür Mesajı

Bana bir çift hediye lens daha ileteceklerini bildirdiler. Teşekkürler.
13 Mayıs EsraEsra 5.318

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

Sorunum halledildi, teşekkür ederim
05 Mart KübraKübra 3.938

20 Ekim günü verdiğim sipariş 26 Ekim oldu hala gönderilmedi. WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu evet mevcut olduğu 1 hafta içinde göndereceklerini söylüyorlar. M…

26 Ekim 2018 AyşeAyşe 2.991

31.01.2018 tarihinde üç adet solüsyon siparişi verdim. Düzenli aralıklarla WhatsApp hattından iletişime geçtim. Sistemsel hata nedeniyle bu hafta bir sonraki hafta diyerek oyaladılar. En sonunda cevap dahi verm…

20 Mart 2018 SevilSevil 2.787

1 ay önce verdiğim siparişin biri yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ve yeni gelen sipariş ikinci kez yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ama üçüncü kargo farklı birine ve farklı bir adrese teslim edilmiş. Müş…

30 Aralık 2017 ElifElif 1.574

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü.
01 Aralık 2017 HüseyinHüseyin 1.401

Melek'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü
23 Mart 2017 MelekMelek 1.375

Lensci.com'dan daha önce altı çift lens aldım. En son iki ayda dört çift lens aldım sattıkları FreshLook'lar çok kalitesiz beş günde yırtıldılar. Firmaya bildirmeme rağmen bir şey yapmadılar. Bunun üzerine başk…

18 Ekim 2016 ÖzgürÖzgür 1.930

Lensci.com sitesini müşteri hizmetlerini 10 Mayıs tarihinde arayarak lens numara ve boyutunu verdim. Ellerinde olduğunu ve o gün kargoya vereceklerini, ertesi gün de elimde olacağını belirttiler. Siparişimi ver…

18 Mayıs 2016 ArzuArzu 573

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

Geç te olsa sorunum çözüldü.
06 Nisan 2016 AhmetAhmet 484

Reçetemde sorun çıktı. Ürünü iade ettim. 3 hafta oldu hesabıma para geçişi sağlanamadı. Müşteri hizmetleri de ısrarla iddia ediyorlar para geçişi sağlanmış çok ilginç diye. Ciddiyet sıfır. Ticaret ahlakı sıfır.…

31 Aralık 2015 AysenurAysenur 269

Lens siparişi verdim 2 hafta beklemem rağmen lens gelmedi sonra nedenini sorduğumda reçete göndermediniz dediler. Benden böyle bir talepte bulunmadıklarını söyledim. Bir sürü özür diledikten sonra reçeteyi gönd…

15 Ağustos 2015 ÇağanÇağan 306

Hafta içi Lensci.com'dan beni arayıp önceki şikayetimi kaldırmamı rica ettiler. Kabul etmeyince lens suyu hediye etmeyi önerdiler. Hediye önermek yerine hizmetlerini iyileştirmekle uğraşın, biraz iş etiğiniz ol…

23 Mart 2015 ÖmerÖmer 653

Lensci.com 48 saatte kargoya teslim teyidi vermektedir. 12/07/2014 tarihinde vermiş olduğum sipariş için 4 gündür müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen müşteri hizmetlerindeki görevli bayanlar "bu akşam …

17 Temmuz 2014 MeldaMelda 780

Lensci.com diye bir site üzerinden 12 mayıs da lens siparişi verdim elinize 2-3 gün içerisinde ulaşacak sözü alarak. 16 mayıs da hala elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettim. Adamlar 17 hazira…

19 Haziran 2014 SevgiSevgi 675
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları