Görünüm          
30 şikayet listeleniyor
profile-icon Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı.
18 Ağustos 13:03
Lensci.com Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş numarası: 209251 Sipariş Durumu: Sipariş onaylandı, hazırlanıyor Sipariş Tarihi: 24.12.2019 10:32:33 Bu tarihte bana siparişim aynı gün kargolanır denildi. Buna güvenerek siparişi geçtim. Siparişi geçtikten bir saat sonra bana geri dönüş yaptılar. Neymiş firma sayıma girmiş o yüzden gönderi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20 Ekim günü verdiğim sipariş 26 Ekim oldu hala gönderilmedi. WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu evet mevcut olduğu 1 hafta içinde göndereceklerini söylüyorlar. Mevcut olan bir ürünü neden göndermek istemezsin anlam veremiyorum. Bana kalırsa lens reçet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

31.01.2018 tarihinde üç adet solüsyon siparişi verdim. Düzenli aralıklarla WhatsApp hattından iletişime geçtim. Sistemsel hata nedeniyle bu hafta bir sonraki hafta diyerek oyaladılar. En sonunda cevap dahi vermediler. 20.03.2018 tarihinde kargom geldi. Fakat sipariş ettiğim 3 solüsyonun sadece 1 tan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay önce verdiğim siparişin biri yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ve yeni gelen sipariş ikinci kez yanlış geldi. Tekrar geri gönderdim ama üçüncü kargo farklı birine ve farklı bir adrese teslim edilmiş. Müşteri Hizmetleri çözüm bulamadı hala lensimi alamadım. İade de kabul etmiyorlar. Tüketici H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Lensci.com'dan daha önce altı çift lens aldım. En son iki ayda dört çift lens aldım sattıkları FreshLook'lar çok kalitesiz beş günde yırtıldılar. Firmaya bildirmeme rağmen bir şey yapmadılar. Bunun üzerine başka marka tekrar sipariş verdim. Firmanın 05321305504 numaralı telefonundan müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Lensci.com sitesini müşteri hizmetlerini 10 Mayıs tarihinde arayarak lens numara ve boyutunu verdim. Ellerinde olduğunu ve o gün kargoya vereceklerini, ertesi gün de elimde olacağını belirttiler. Siparişimi verdim. Bugün ayın 18'i hala her gün defalarca aramama rağmen lensi teslim alamadım. Oğlum, s...Devamını oku

  • - Görüntüleme