Toplam çözüm sayısı
..

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 898

Lensci.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3996görüntüleme
  • 20 Mayıs 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!

Lensci.com'dan biotrue lens solüsyonu ve Air Optix lens aldım. 2 biotrue solüsyonun ikisinin de tarihi geçmiş olarak gönderildi. Sorunu ilettim gönder...

Lensci.com Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!
Busra'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 15:06

“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 17:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili ve sorun çözücü yaklaşımları vardı.”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayet kaydımı oluşturduktan 5-10 dakika sonra dönüş yaptı. Bugün kargonun çıkacağını taahhüt etti, hızlı dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.”

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 02:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ck kısa sürede şikayetimi çözdükleri için teşekkür ediyorum.lensci.com”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım şikayetimle ilgilenip yardımcı olmuş sorunumu çözmüştür. Teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 2020 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayıp düzelttiler”

Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 06 Temmuz 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen dönüş yapıp sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim”

Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Asena'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 2020 01:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“20 günlük gecikme sonunda ürünü alabildiğim için teşekkürler”

Asena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Haziran 2020 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım... Çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgilendi hatta hediye lens gönderdi kargoda şu an. Teşekkürler!”

Meltem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2869görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Benden Habersiz Abonelik Başlatıp İşlem Yapıyor

6 ay önce bu firmadan lens aldım. Meğer hiç haberim olmadan abonelik başlatmışım. Abonelik gereği de 6 ay sonra hiç aramadan benden hiçbir teyit almadan lens kargoya verilmiş. Ve bu işlem için kartımdan para çekilmiş. Gerçekten inanamadım. Nasıl böyle habersiz kartımızdan para çekilebilir. Üstelik k...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2020 18:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren hanım hızlı bir şekilde dönüş yaparak bilgi verdi. Tabi bu bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Hassasiyetle sorunun çözümünü sağladılar. Ertesi gün ürün elime ulaştı ve ardından bir telafi hediyesi gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7358görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Ürünümü Göndermedi!

15.07.2019 tarihinde Lensci.com sitesinden purevision lens ve opti Free marka solüsyon siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartından peşin olarak yaptım. 2 gün sonra siteden siparişimi kontrol ettiğimde ise hala kargoya verilmemiş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaşarak sip...

profile
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2019 11:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Begüm Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2019 09:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bana bir çift hediye lens daha ileteceklerini bildirdiler. Teşekkürler.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 2019 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi, teşekkür ederim”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5341görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 13:24

Lensci.com 6 Gün Önce Verdiğim Sipariş Halen Gelmedi!

6 gün önce verdiğim sipariş halen gelmedi. Ancak ücret aynı gün tahsil edildi. Firmayı aradım reçete göndermemişsiniz o yüzden kargoya vermedik cevabı ile karşılaştım. Ben aramasam kimse bana dönmeyecek ve siparişim gelmeyecek. Reçetem yok. Sitenizde reçete ile satış yapıldığı yazılıyor ama o zaman ...

profile
  • 2357görüntüleme
  • 02 Aralık 2018 00:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Ürünümü Gönderemedi

28 Kasım çarşamba günü sabah 9.30'da, kargo firmalarının çalıştığı aynı haftanın son günü olan cumartesi günü elime ulaşacağı konusunda teyit alarak, ...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2018 00:02

“Sorunum ceren hanım tarafından çözüldü, teşekkürler”

profile
  • 3184görüntüleme
  • 17 Mart 2018 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!

Öncelikle 26.12.2017 de sipariş verdiğim lensler üç ay sonra iptalini çok şükür yaptım. WhatsApp konuşmalarımıza bakabilirsiniz fotolarda. Sipariş verdikten sonra ana firma yıl sonu kapanış sorununa mağdur oldum, iyi niyetli olarak bekledim uzun süre. Haftaya gelecek 10 gün sonra, en son en fazla 8 ...

Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
Lensci.com Üç Ayda Yapılan İptal!
+2
profile
  • 2275görüntüleme
  • 03 Mart 2018 02:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com Sitesi Geç Kargo Yaparak Mağduriyet Oluşturuyor!

Lensci.com sitesinden 26.02.2018 tarihinde verdiğim lens sipariş 03.03.2018 tarihi saat 02.02 itibariyle hala kargolanmadı. Kendileri daha önceden ula...

Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2018 02:08

“Gizem hanım sorunumuzu kısa sürede çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum”

profile
  • 2219görüntüleme
  • 06 Şubat 2018 11:27

Lensci.com  20 Gündür Akıbeti Belli Olmayan Sipariş!

16.01.2018 19:10:16 tarihinde www.lensci.com üzerinden Bousch and Lomb marka lens siparişi verdik. Siparişimizden sonra Lensci.com'u aradık lens firmasının 22 Ocak'ta açılacağını söylediler, 22 Ocak haftasında tarafımıza siparişimiz gönderilmedi. Lens elimize ulaşmayınca Lensci.com'u aradık temin et...

Lensci.com  20 Gündür Akıbeti Belli Olmayan Sipariş!
Lensci.com  20 Gündür Akıbeti Belli Olmayan Sipariş!
profile
Melissa'nın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2018 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ceren Hanıma çok tesekur ederim.”

Melissa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1621görüntüleme
  • 17 Ocak 2018 14:46

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Tutarlı Konuşmalar Yok!

Ürününüzün yaklaşık bir ayda gelmesini istersiniz tabi ki alışveriş yapabilirsiniz. 21.12.2017'de verdiğim sipariş 17.01.2018'de elime ulaştı. Bu süre içinde asla stokta olmadığına dair bilgi vermek yok. Siz zorla sorarsanız söylüyorlar. Hatta yalandan şu tarihte verilecek deyip o tarihinden geçmesi...

profile
  • 1287görüntüleme
  • 05 Ocak 2018 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensci.com Stok Kontrolü Yok, Siparişi Tedarik Edilmiyor

Lensci.com üzerinden 01.01.2018 tarihinde verdiğim sipariş bugün 5.01.2018 olmasına rağmen halen elime ulaşmadı bilgi verilmedi. En geç cumartesi elin...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2018 10:41

“Seval hanimin yardımcı olması sonucu şikayetimle alakalı herhangi bir sorunum kalmamistir. Kendisine buradan teşekkür eder, o kargo firmasını bir an önce değiştirmelerini tavsiye ederim. Hediye ürünler ve müşteri memnuniyetine bağlı ilgi alaka için teşekkür ederim.”

profile
  • 1626görüntüleme
  • 14 Ekim 2017 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensci.com İki Kutu Lens Parası Öde Tek Kutu Lens Yollasınlar?

İki kutu lens siparişimi alıyorken çok alakalı bir hafta boyunca kargolanmıyor, sonra herkese aynı bahane gibi yurt dışından gelecek tek numaranız açı...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2017 12:02

“Sorunum yeni ise baslayan bir personelden kaynaklandigini belirtim aynı günde mağduriyetim giderildi. Sikayet.com çok etkili olduğunu dusunuyor. Firmaya da bu kadar çabuk dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Lensci.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Lensci.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.