Toplam çözüm sayısı
..
Lensci.com ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rıza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Lensci.com Ürünümü Gönderemedi

2357görüntüleme
Rıza
Rıza 02 Aralık 2018 00:02
Çözüldü Çözüldü
Rıza'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum ceren hanım tarafından çözüldü, teşekkürler”

28 Kasım çarşamba günü sabah 9.30'da, kargo firmalarının çalıştığı aynı haftanın son günü olan cumartesi günü elime ulaşacağı konusunda teyit alarak, sipariş verdim. Kargom elime ulaşmış değil, bugün (1 Aralık Cumartesi) dağıtım saati geçtikten sonra siteyi kontrol ettiğimde ise kargonun işleme dahi alınmadığını gördüm, pazartesi kargoyu teslim alma ümidim yok. Mağdurum.

Rıza
Rıza02 Aralık 2018 00:51

Sorunum ceren hanım tarafından çözüldü, teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Lensci.com'dan 19 Kasım'da sipariş ettiğim lensler 30 Kasım oldu hala tedarik edilmedi. Stokta var yazan ürün stokta yok. Müşteriyi bekletmek firmanın umurunda değil ana firmadan kaynaklı diyorlar.Bu sebeple Lensci.com'u şikayet ediyorum. Lensleri tedarik edeceklerini söylüyorlar. Umarım tedarik ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 gün önce yaptığım alışverişle ilgili tek bilgi yok. Telefonla arıyorum ama telefonları da açan bir muhatap. Ürünüm ellerin de var mı, yoksa tedarik mi ediyorlar, öyleyse ne kadar bekleyeceğim hiçbir bilgi alamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yıllardır alışveriş yaptığım yerdi. Bu sefer beni üzdü. Sipariş verdiğim 2 kutu lensi 4 defa görüşmem neticesinde ancak 1 hafta sonra gönderdiler. Onun da 1 kutusu eksik geldi. Siparişimin peşinden ben koşmasam kimsenin umurunda değil. Ne arıyorlar ne bilgilendiriyorlar, kısacası paramla rezil oldum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vermiş olduğun sipariş yaklaşık bir hafta olmasına rağmen hala kargolanmadı bir çok kez aramama rağmen telefonlarınıza ulaşamıyorum acil geri dönüşünüz ricadır. Şimdiye kadar bu kadar bekletilmemiştim size karşı görüşüm olumsuz yönde değişti. Saygılarımla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhabalar 15 Kasım tarihinde verdiğim 315752 numaralı siparişim hala kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sistemde reçetem de onaylandı ancak nasıl oluyorsa üstünden on gün geçmesine rağmen hala gönderilmiyor. Telefonunuz da asla açılmıyor!

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lensci.com büyük bir sorumsuzluk örneği. Daha önce de çok ciddi bir sıkıntı yaşamıştık, özel bebek lensleriyle ilgili. Siparişimiz 2 ay bekletilip gönderilmemişti. Daha sonra problemi çözmek için bir müşteri temsilcisi bizimle çok ilgilendi, özür diledi, bizim için ne yapılabileceği soruldu. Bizim i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, lensci.com(Gözüm Optik) 'dan aldığım lenslerimin faturası gönderilmedi. Lensleri alır almaz WhatsApp hattından lensler ile birlikte faturanın da gönderilmesini talep ettim çünkü fatura ile çalıştığım şirketten geri ödeme alıyorum. Sistemlerinde son 1 senede alınmış lens reçetem olmaması seb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 12:24

Lensci.com üzerinden 30 temmuzda 6 kutu lens siparişi (298450) verdim, 4 hafta içinde yurt dışından geleceği söylendi. Ağustos sonunda çağrı merkezini aradığımda siparişin ilgili firmaya iletilmediğini anladım. Bana gecikmenin normal olduğu tekrar görüşeceklerini söyledi. Böyle bir şeyin kabul edile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 11:59

Yurtiçi Kargo Lensci.com dan aldığım lensleri adrese gelmeden adreste bulunamadı. Aramadıkları halde arandınız ulaşılamadınız diyerek getirmiyor. Keşke Lensci.com başka kargo şirketiyle çalışsa. Her lens siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Herhalde lens siparişlerimi yurtiçiyle çalışmayan bir optik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 14:56

07 Nisan'da vermiş olduğum 281298 numaralı siparişimde 12 kutu lens vardı. 2 kutusu stoklarında olmadığı için yurt dışından talep edileceği ve 4-8 haftada geleceği bildirilmişti. Bugün itibarıyla, bahsedilen maksimum sürenin 8 gün aşılmış olmasıyla beraber lensler elime ulaştı ancak 1 kutusu eksik! ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi